Assurance chômage : questions fréquemment posées

Vous devez déposer votre demande initiale la semaine où vous perdez votre emploi ou que votre emploi réduit vos heures de travail. Votre demande prendra effet le dimanche de la semaine où vous la soumettez.

• Faites une demande d'assurance chômage sur IowaWORKS .
• Vous pouvez utiliser les ordinateurs de votre centre Iowa WORKS local ou d'une bibliothèque publique si vous n'en avez pas à la maison.

Appelez le service client au 1-866-239-0843 entre 8h00 et 16h30 du lundi au vendredi si vous avez besoin d'aide.

Vous avez besoin des éléments suivants pour déposer votre réclamation :

• Votre numéro de sécurité sociale.
• Votre adresse postale, votre numéro de téléphone et votre adresse e-mail.
• Nom, adresse de paie et numéro de téléphone de vos derniers employeurs.
• Dates de début et de fin de vos derniers emplois.
• La raison pour laquelle vous avez quitté votre dernier emploi (par exemple, manque de travail, démission, licenciement, congédiement, mise à pied, etc.)
• Si vous recevrez une indemnité de vacances, une indemnité de départ, etc.
• Informations nécessaires pour vérifier votre identité en répondant aux questions de sécurité (ID.Me).
• Le(s) nom(s), la(les) date(s) de naissance et le(s) numéro(s) de sécurité sociale de toute personne déclarée comme personne à charge dans votre déclaration de revenus fédérale.
• Les conjoints peuvent être déclarés comme personnes à charge si leur salaire brut était de 120,00 $ ou moins au cours de la semaine précédant le dépôt de votre demande.
• (Le travail indépendant ne compte pas comme salaire brut à des fins de dépendance .)
• Votre numéro de compte bancaire et votre numéro d'acheminement bancaire (si vous souhaitez recevoir des prestations par dépôt direct).

Vous pourriez également avoir besoin de :

• Votre numéro d'enregistrement d'étranger (si vous n'êtes pas citoyen américain ou réfugié permanent).
• Votre DD-214 (membre 4) si vous avez servi dans l'armée américaine au cours des 18 derniers mois.
• Votre formulaire standard 8 (SF-8) si vous avez travaillé pour le gouvernement fédéral au cours des 18 derniers mois.

Il faut généralement jusqu’à trois semaines pour que nous examinions votre demande et que vous commenciez à recevoir des prestations d’assurance-chômage.

En attendant que l'IWD examine votre demande, vous devez :

• Déposez une certification de réclamation hebdomadaire sur IowaWORKS chaque semaine pendant que nous examinons votre réclamation.
• Vous effectuerez également vos activités de recherche d'emploi requises chaque semaine et les certifierez sur IowaWORKS .
• Apprenez-en davantage sur les activités de recherche d’emploi.

Oui. Pour rouvrir votre demande d'assurance chômage, vous devez déposer une nouvelle demande initiale sur IowaWORKS au cours de la semaine où vous souhaitez recommencer à percevoir vos allocations.

• Vous devez rouvrir votre réclamation chaque fois que vous avez une interruption dans vos certifications ou paiements de réclamation hebdomadaires.
• Une interruption survient lorsque vous ne soumettez pas de demande de prestations hebdomadaire. Cela peut se produire si vous oubliez de soumettre votre demande hebdomadaire ou si vous avez repris le travail pendant une courte période.

Oui, vous pouvez déposer une demande si vous avez gagné de l'argent dans l'Iowa au cours des 18 derniers mois. Si vous avez travaillé dans deux États ou plus au cours des 18 derniers mois, vous pouvez inclure les autres États dans votre demande initiale.

Oui, si vous étiez un travailleur civil ou militaire fédéral au cours des 18 derniers mois, vous pouvez déposer une réclamation initiale dans l'Iowa.

Pour déposer votre réclamation, vous devez avoir :

• Votre DD-214 (membre 4) si vous avez servi dans l'armée américaine au cours des 18 derniers mois.
• Votre formulaire standard 8 (SF-8) si vous avez travaillé pour le gouvernement fédéral au cours des 18 derniers mois.

Dans certains cas, oui. Vous pourriez recevoir des prestations d'assurance-chômage si vos revenus étaient inférieurs à vos allocations hebdomadaires pour une semaine de prestations.

Pour recevoir des prestations d’assurance-chômage, vous devez déclarer vos revenus avant impôts, y compris :

• Salaires, traitements, pourboires et commissions.
• Congés payés, indemnités de vacances, congés payés et primes.
• Indemnités de grève, indemnités de disponibilité, arriérés de salaire et tout paiement autre qu'en espèces.
• Indemnité de départ, salaire tenant lieu de préavis, indemnités d'interruption de salaire et congés de maladie et de funérailles pendant la période de travail.
• Paiements d'indemnisation des accidents du travail en cas d'invalidité totale temporaire.
• Prestations d’invalidité de courte durée.
• Les paiements de pension ou de rente, s’ils proviennent d’un emploi lié à votre réclamation.

Si vous gagnez 15 $ de plus que le montant de vos prestations hebdomadaires , vous ne recevrez pas de versement. Pour plus d'informations, consultez la page « Continuer à être admissible » du guide du demandeur .

Vous devez déposer une demande hebdomadaire d'attestation pour recevoir vos prestations d'assurance-chômage. Vous devez suivre deux étapes :

1. Saisissez et certifiez vos activités de recherche d'emploi sur IowaWORKS .
2. Déposez une réclamation hebdomadaire en ligne sur IowaWORKS .

Vous devez déposer des réclamations hebdomadaires pendant que vous attendez une décision sur votre réclamation initiale et pendant que vous attendez une décision d'appel.

Vous devez déposer votre demande hebdomadaire entre 00h01 le dimanche et 23h59 le vendredi pour recevoir les prestations couvrant la semaine précédente (la semaine qui s'est terminée le samedi précédent). Il n'y a pas de déclaration hebdomadaire disponible le samedi.

Les réclamations initiales peuvent être déposées à tout moment.

Pour déposer votre demande hebdomadaire, vous devez avoir :

• Votre nom d'utilisateur et votre mot de passe
• Votre numéro de sécurité sociale
• Combien avez-vous gagné au cours de la semaine avant impôts

Vous pouvez saisir vos activités de réemploi dans Iowa WORKS pendant la semaine ou lorsque vous certifiez votre demande hebdomadaire.

Si vous ne déposez pas votre demande hebdomadaire, votre demande sera interrompue. Vous devrez alors rouvrir votre demande initiale (déposer une nouvelle demande initiale) lors de votre prochaine demande.

La loi de l'Iowa exige que vous vous inscriviez pour trouver un emploi lorsque vous déposez une demande d'assurance chômage. Cette procédure est automatique lors du dépôt de votre demande initiale sur IowaWORKS .

Vous devez effectuer quatre activités de réemploi chaque semaine. Au moins trois d'entre elles doivent être des demandes d'emploi. Les semaines de réclamation s'étendent du dimanche au samedi.

• Les candidatures peuvent être déposées en personne, en ligne, par courrier ou par fax.
• Appeler un employeur ne compte pas comme une candidature à un emploi.
• Vous pouvez postuler au même poste auprès du même employeur une fois toutes les six semaines.
• Vous devez créer un profil IowaWORKS.gov et certifier vos activités de réemploi lors du dépôt de votre demande hebdomadaire.
• L'IWD peut renoncer à l'obligation de recherche d'emploi si vous êtes licencié et prévoyez d'être rappelé prochainement ou si vous êtes approuvé pour une formation approuvée par le ministère.

Oui. Si vous avez reçu une convocation, vous devez y assister. En cas d'absence, vous risquez de ne pas recevoir de paiement.

Pour obtenir des prestations d’assurance-chômage, vous devez :

• Vous avez occupé un emploi pour lequel votre employeur paie des cotisations d’assurance chômage.
• Avoir gagné un certain montant de salaire au cours des 15 à 18 derniers mois.

Si l'IWD constate un problème avec votre demande, nous organiserons un entretien d'information. Cet entretien nous permettra de répondre à vos questions concernant votre demande. Parmi les questions auxquelles vous pourriez être amené à répondre, on peut citer :

• Pourquoi avez-vous quitté votre emploi
• Si vous êtes capable et disponible pour travailler

Lors des entretiens d’enquête, vous et votre employeur devez répondre à des questions sur le problème découvert par l’IWD.

Cela dépend de la raison de votre licenciement. Vous n'êtes pas automatiquement exclu des allocations chômage, mais l'IWD vous posera des questions sur les circonstances de votre licenciement.

Cela dépend de la raison de votre départ. Vous n'êtes pas automatiquement exclu de l'assurance chômage. L'IWD vous posera des questions sur les raisons de votre départ.

Cela dépend. Si vous avez refusé une offre d'emploi que l'IWD considère comme « convenable » compte tenu du salaire et de la durée de votre chômage, l'IWD rejettera votre demande d'allocations chômage.

Pour déterminer si un emploi vous convient, l'IWD utilise le salaire le plus élevé que vous avez perçu au cours d'un trimestre de votre période de référence (selon le calendrier, environ les 15 à 18 derniers mois précédant la fin de votre emploi). Nous divisons votre salaire trimestriel le plus élevé par 13 semaines pour déterminer votre salaire hebdomadaire moyen. Une offre d'emploi est considérée comme convenable si elle propose un salaire égal ou supérieur à :

• 100 pour cent de votre salaire hebdomadaire moyen si l’emploi vous est proposé la première semaine où vous déposez une demande d’assurance-chômage.
• 90 pour cent de votre salaire hebdomadaire moyen si l'on vous propose l'emploi la deuxième ou la troisième semaine après avoir déposé une demande d'assurance chômage.
• 80 pour cent de votre salaire hebdomadaire moyen si l'on vous propose un emploi la 4e ou la 5e semaine après avoir déposé une demande d'assurance chômage.
• 70 pour cent de votre salaire hebdomadaire moyen si l'on vous propose un emploi entre la 6e et la 8e semaine, vous déposez une demande d'assurance chômage.
• 60 pour cent de votre salaire hebdomadaire moyen si l'on vous propose l'emploi après la 8e semaine où vous déposez une demande d'assurance chômage.

Cela dépend. Pour être admissible à l'assurance chômage, vous devez être capable et disponible pour travailler la majeure partie de la semaine (quatre jours sur sept). Si vous êtes malade ou blessé plus de trois jours par semaine, l'IWD rejettera votre demande pour cette semaine.

Cela dépend. Vous n'êtes pas en mesure de travailler si vous êtes en congé autorisé que vous avez demandé. Si votre employeur vous a accordé un congé autorisé, nous devons en évaluer la raison.

Vous devez être apte et disponible pour travailler pendant la même durée que lorsque vous travailliez. Vous n'êtes pas considéré apte et disponible pour travailler si vous ne pouvez pas travailler pendant la même durée que pendant les 15 à 18 mois qui constituent votre période de référence.

Si vous êtes un employé de l’école, les paiements peuvent être refusés pendant les pauses prévues régulièrement.

Oui. Vous pouvez recevoir des paiements si votre statut d'immigration était satisfaisant et que vous étiez autorisé à travailler aux États-Unis pendant votre période de référence. Vous devez :

• Fournissez des informations spécifiques provenant de votre formulaire d'autorisation d'emploi des services de citoyenneté et d'immigration des États-Unis.
• Continuer à avoir une autorisation légale de travail pour déposer des réclamations hebdomadaires.

Vous devrez peut-être également fournir des copies de votre formulaire d’autorisation d’emploi.

L'IWD organisera un entretien d'information avec vous et votre employeur.

• IWD vous enverra des informations sur votre entretien via votre méthode de communication préférée.
• Votre avis comprendra le jour et l’heure de votre entretien.
• Une fois les entretiens terminés, l'IWD prendra une décision concernant votre demande.
• IWD vous enverra, ainsi qu'à votre employeur, la décision via votre méthode de communication préférée
• Vous et votre employeur avez le droit de faire appel de la décision en suivant les instructions figurant au verso de l’avis.

Vous pouvez déposer un recours en ligne ou via votre portail de réclamation. Vous pouvez également remplir un formulaire et envoyer votre recours par courrier au Département des inspections et des recours à l'adresse indiquée dans les instructions en ligne . Le recours doit être oblitéré ou reçu dans les 10 jours calendaires suivant la date de la décision.

Pour obtenir de l'aide concernant le dépôt d'un appel ou pour toute question d'ordre général, contactez le Bureau des appels de l'assurance-chômage :

Numéro gratuit dans l'Iowa : 800-532-1483
Numéro gratuit en dehors de l'Iowa : 800-247-5205
Local de Des Moines : 515-281-3747
Télécopieur : 515-478-3528
Courriel : helpuiappeals@dia.iowa.gov

Vous devez continuer à déposer des attestations de réclamation hebdomadaires, à effectuer vos démarches de réemploi et à certifier vos activités. À défaut, vous ne recevrez pas de paiements pour les semaines d'attente.

Votre année de prestations commence un an après le dépôt de votre demande initiale. Si vous soumettez des attestations de prestations hebdomadaires valides, vous recevrez des prestations jusqu'à ce que vous atteigniez votre montant maximal ou que votre année de prestations se termine. La plupart des demandes prévoient une durée maximale de 16 semaines, mais certaines peuvent aller jusqu'à 26 semaines.

Lors de votre demande initiale, vous choisissez de recevoir vos paiements par virement automatique ou par carte de débit. Si vous possédez déjà une carte de débit d'assurance-chômage, vous pouvez l'utiliser jusqu'à son expiration. Pour que vos paiements soient virés directement, vous devrez fournir votre numéro de compte bancaire et votre numéro d'acheminement bancaire.

Votre carte de débit IWD devrait vous parvenir sous 7 à 10 jours ouvrés. Sa validité est de trois ans. Vous pourriez avoir besoin de la réutiliser si vous déposez une nouvelle demande d'assurance chômage avant son expiration.

Si vous avez besoin d'aide avec votre carte de débit IWD, appelez US Bank au 1-855-282-6161 ou visitez le site Web US Bank ReliaCard .

• Si votre carte est perdue ou volée, vous devez contacter US Bank.
• Si vous devez changer le nom ou l’adresse sur votre carte, contactez IWD au 1-866-239-0843.

Oui, vous pouvez faire prélever des impôts fédéraux ou étatiques sur vos paiements. Vous pouvez choisir cette option lors de votre demande initiale. Pour modifier vos retenues d'impôt, connectez-vous à votre portail demandeur (sur IowaWORKS ) et demandez la modification en utilisant l'icône « Déductions fiscales ».

Nous vous enverrons votre formulaire 1099-G au plus tard le 31 janvier. Ce formulaire indique le total des paiements que vous avez reçus pour l'année précédente et les impôts retenus.

Les prestations sont versées par le Fonds fiduciaire d'assurance chômage de l'État de l'Iowa. Ce fonds est alimenté exclusivement par une taxe spéciale prélevée auprès des employeurs. Aucune retenue n'est effectuée sur le salaire des employés au titre de l'assurance chômage.

Oui. Si vous recevez des paiements auxquels vous n'étiez pas admissible, vous devez les rembourser. Vous recevrez un avis indiquant le montant dû et les raisons pour lesquelles vous n'étiez pas admissible à ces paiements.

Remboursez les trop-perçus en totalité ou effectuez des paiements mensuels.

• Envoyez un chèque ou un mandat à :
  • Développement de la main-d'œuvre de l'Iowa
  • Contrôle du paiement des prestations
  • 1000 E. Grand Ave.
  • Des Moines, IA 50319
• Ou payez en ligne sur IowaWORKS avec votre carte de crédit.

1. Visitez IowaWORKS .
2. Choisissez « Nom d’utilisateur/Mot de passe oublié ».

Vous pouvez également appeler le service clientèle au 1-866-239-0843 entre 8 h et 16 h 30 du lundi au vendredi.

Oui. Si vous n'avez pas d'ordinateur, vous pouvez utiliser ceux de n'importe quel centre Iowa WORKS ou d'une bibliothèque publique. Si vous possédez un smartphone, l'outil de déclaration de sinistres est compatible avec les appareils mobiles.

Oui, vous pouvez nous envoyer un e-mail à uiclaimshelp@iwd.iowa.gov .