En su cambio más significativo en décadas, el proceso de Iowa para solicitar beneficios por desempleo se está modernizando para integrar funciones y ofrecer una experiencia mucho mejor a sus usuarios. Antes del 3 de junio de 2025, quienes solicitaban beneficios debían interactuar con múltiples sistemas informáticos de diferentes maneras. Estos sistemas se han combinado para crear un proceso más sencillo y eficiente, pero las modificaciones también podrían haber cambiado la forma en que los usuarios están acostumbrados a hacer las cosas.
A continuación, le ayudaremos a comprender cómo comenzar a usar el nuevo sistema. Los pasos variarán según su rol en el proceso de desempleo.
Elementos de la lista para Instrucciones para solicitantes de desempleo
Seleccione la opción que le corresponda a continuación. Los pasos para iniciar sesión en iowaworks.gov dependerán de si ya ha utilizado el sitio web. Si no tiene una cuenta de IowaWORKS, puede registrarse en tan solo unos minutos, al mismo tiempo que presenta una reclamación.
Debería poder iniciar sesión en el sistema normalmente con su información de inicio de sesión y contraseña de iowaworks.gov (normalmente, su correo electrónico).
Visiteiowaworks.gov y seleccione “Iniciar sesión/Registrarse” y luego “individual” para iniciar sesión.
En la pantalla de inicio de sesión, utilice las mismas credenciales que utilizó antes para iniciar sesión en Iowa WORKS.
Una vez iniciada la sesión, verá opciones para los servicios de empleo y el desempleo. Al seleccionar la opción de servicios de desempleo, accederá a un centro donde podrá gestionar todos los pasos relacionados con su solicitud, incluyendo la presentación de solicitudes nuevas y semanales.
Si su ocupación le exime de buscar trabajo durante los despidos temporales, podría ser "nuevo" en el sistema iowaworks.gov aunque haya presentado solicitudes de desempleo previamente ante el IWD. Si esta situación le aplica, siga estos pasos a partir del 3 de junio:
Visite iowaworks.gov y seleccione el enlace “Iniciar sesión/Registrarse” y luego “Individual”.
En la siguiente pantalla, desplácese hacia abajo y seleccione "Registro individual" y luego siga los pasos.
Una vez que llegue al nuevo registro, el sistema le pedirá que ingrese su Número de Seguro Social.
Si IWD tiene un registro de un reclamo anterior presentado por usted, el sistema reconocerá su SSN y le preguntará si desea recuperar su cuenta anterior.
Durante este proceso, le mostrará el nombre de usuario que hemos creado (normalmente su dirección de correo electrónico, si la tenemos) y le obligará a restablecer su contraseña.
Después de completar este proceso, la información de la cuenta anterior se transferirá completamente al nuevo sistema y de ahora en adelante solo utilizará iowaworks.gov.
Elementos de la lista para Instrucciones para empleadores
Los pasos que deberá seguir al usar el nuevo sistema en iowaworks.gov por primera vez dependerán de dos factores: si ha usado el sitio web de Iowa WORKS anteriormente y la información actual de su cuenta de empleador en el sistema MyIowaUI. Seleccione la opción que le corresponda.
Para cada empleador, el nuevo sistema intentará hacer coincidir la información de inicio de sesión de iowaworks.gov con la información utilizada para acceder a MyIowaUI.
Si su usuario principal de desempleo (en myiowaui.org) coincide con su usuario principal de reclutamiento/WOTC (en iowaworks.gov), no es necesario realizar ninguna otra acción.
Inicie sesión en la cuenta de su empresa en iowaworks.gov utilizando su nombre de usuario (generalmente su correo electrónico) y contraseña de MyIowaUI.
Si la información de MyIowaUI de su empresa no coincide con la información de inicio de sesión que tenemos para iowaworks.gov, el sistema creará un nuevo nombre de inicio de sesión principal de UI utilizando la dirección de correo electrónico del empleador de MyIowaUI.
Si no hay una dirección de correo electrónico MyIowaUI, el sistema creará un nombre de inicio de sesión de UI principal para usted (usando 00001 + número de cuenta).
El acceso del usuario de reclutamiento/WOTC en iowaworks.gov permanecerá como está y él o ella ahora se convertirá en el usuario principal de todos los servicios de fuerza laboral (en los casos en que el empleador tenga múltiples usuarios fuera de asuntos de desempleo).
Una vez que ingrese su nombre de usuario, deberá hacer clic en el enlace "Recuperar usuario o contraseña" y seleccionar la opción para recuperar la contraseña. En la siguiente pantalla, vuelva a ingresar su nombre de usuario y seleccione "empleador".
Tras iniciar sesión, accederá a su Panel de Empleador. Desde aquí, podrá gestionar las ofertas de empleo y las herramientas de contratación, así como responder a solicitudes y apelaciones de desempleo.
Si tiene una cuenta para MyIowaUI pero no tiene una para iowaworks.gov, inicie sesión en el sistema usando su correo electrónico o nombre de inicio de sesión asignado siguiendo las instrucciones a continuación.
Si no tiene un nombre de inicio de sesión de iowaworks.gov pero su empresa ya ha tratado con IWD anteriormente sobre asuntos de desempleo, el sistema utilizará su dirección de correo electrónico MyIowaUI para crear un nombre de inicio de sesión principal de UI.
Si no hay una dirección de correo electrónico conectada a su cuenta MyIowaUI, crearemos su nuevo nombre de inicio de sesión principal de UI usando [00001+número de cuenta].
En cualquier caso, si el sistema le asigna un nombre de inicio de sesión por cualquier motivo, su contraseña temporal y de un solo uso será "Iowa123!".
Al iniciar sesión, accederá a la página de recuperación de contraseña, donde deberá responder la pregunta de seguridad: "¿Cuál es el apellido de soltera de su madre?". La respuesta predeterminada la primera vez que visita esta página es "Iowa123" (sin signo de exclamación).
Una vez que llegue a este punto, accederá a la página "Restablecer contraseña", donde deberá elegir una nueva. Al guardarla, accederá a su Panel de control del empleador.
Si su empresa es nueva en ambos sitios web, visite primero MyIowaUI.org y registre su cuenta e información de impuestos UI.
Después de este paso, la oficina de impuestos del UI le proporcionará instrucciones sobre cómo iniciar sesión en iowaworks.gov y manejar cualquier aviso de reclamo contra su empresa .
Después de iniciar sesión en iowaworks.gov, verá una sección sobre desempleo e instrucciones claras sobre cómo gestionar las reclamaciones contra su empresa. (Puede haber una demora de varios días antes de que todas las funciones estén disponibles en iowaworks.gov).
Iowaworks.gov permitirá que quienes no sean solicitantes se registren como representantes directos de un empleador o como agentes externos.
Para los agentes externos existentes que ya representan a empleadores en MyIowaUI, habrá una conversión única para hacer coincidir las cuentas.
Si tiene una dirección de correo electrónico registrada en MyIowaUI, el sistema la utilizará para crear un nuevo nombre de inicio de sesión.
Si no hay una dirección de correo electrónico asociada a su cuenta de MyIowaUI, el sistema creará un nuevo nombre de usuario con [00001+número de agente]. (Omita la "R").
En cualquier caso, si el sistema le asigna un nombre de inicio de sesión por cualquier motivo, su contraseña temporal de un solo uso será "Iowa123!".
Al iniciar sesión, accederá a la página de recuperación de contraseña, donde deberá responder la pregunta de seguridad: "¿Cuál es el apellido de soltera de su madre?". La respuesta predeterminada la primera vez que visita esta página es "Iowa123" (sin signo de exclamación).
Una vez que llegues a este punto, accederás a la página "Restablecer contraseña", donde deberás elegir una nueva. Al guardarla, accederás a tu panel de control.
Si tiene una cuenta de MyIowaUI, el sistema comprenderá su estado. Si anteriormente solo ha trabajado en iowaworks.gov (reclutamiento/WOTC), se le pedirá que declare su puesto. Seleccione "representante directo" si se encargará de los asuntos de su propia empresa; seleccione "agente externo" si se encarga de los asuntos de una o más empresas externas.
Si tiene preguntas sobre el nuevo sistema de desempleo o tiene una necesidad de desempleo actual, visite los siguientes recursos.
Elementos de la lista para Apoyo al seguro de desempleo
El servicio de atención al cliente del seguro de desempleo está disponible de 8:00 a. m. a 4:30 p. m., de lunes a viernes, para ayudarle a responder cualquier pregunta sobre su reclamo.
El servicio de atención al cliente del seguro de desempleo está disponible de 8:00 a. m. a 4:30 p. m., de lunes a viernes, para ayudarlo a responder cualquier pregunta sobre su cuenta de empleador de Iowa WORKS .
Teléfono: 866-239-0843 (Presione la opción # 2 para el menú principal y luego presione cualquier opción y diga servicio al cliente).
