Quand dois-je déposer une demande de prestations?Déposez votre demande initiale la semaine même où vous êtes au chômage ou travaillez à temps réduit. N'attendez pas d'avoir repris le travail pour déposer votre demande. Votre demande d'assurance-chômage ne débute pas à la date de fin de votre emploi ou de réduction de vos heures de travail. Votre demande prend effet le dimanche de la semaine où vous la présentez., Comment puis-je demander des prestations ?Vous devrez d'abord créer un nom d'utilisateur et un mot de passe sur le système de demande d'allocations chômage en ligne , puis remplir le formulaire. Il est recommandé de remplir le formulaire sur ordinateur plutôt que sur votre téléphone en raison de la quantité d'informations requises. Si vous n'avez pas accès à un ordinateur, vous pouvez utiliser les ordinateurs de n'importe quel centre Iowa WORKS ou de votre bibliothèque locale. Pour plus d'informations, consultez la section « Étapes et responsabilités » du manuel en ligne . Pour toute question, veuillez contacter le service client d'UI au 1 866 239-0843, du lundi au vendredi, de 8 h à 16 h 30., De quelles informations ai-je besoin lorsque je postule ?Vous aurez besoin des éléments suivants : Numéro de sécurité sociale Adresse postale complète du domicile, y compris le code postal Numéro de téléphone Adresse email Vérifiez les talons de chèque ou les formulaires W-2 Adresses postales complètes des employeurs, y compris le code postal et la ville dans laquelle l'entreprise est physiquement située Vos dates de début et de fin avec chaque employeur, y compris le mois, le jour et l'année Votre raison de quitter chaque employeur (manque de travail, départ volontaire, licenciement, congé, toujours employé) Numéro d'autorisation d'emploi et date d'expiration (si non-citoyen). Numéro de compte bancaire et numéro de routage Si vous avez servi dans l'armée au cours des 18 derniers mois, vous aurez besoin de votre formulaire DD-214, Copie 4. Si vous avez travaillé pour le gouvernement fédéral en tant qu'employé civil au cours des 18 derniers mois, vous aurez besoin du Formulaire standard 8 ou du Formulaire standard 50. Veuillez également compiler le total de vos salaires perçus auprès de l'employeur fédéral au cours des 18 derniers mois et indiquer votre mode de rémunération (horaire, hebdomadaire, mensuel). Pour plus d’informations, consultez la section Étapes et responsabilités dans la section du manuel en ligne., Que se passe-t-il après avoir soumis ma demande d’allocations chômage ?Le traitement de votre demande et le début de vos allocations chômage prennent généralement jusqu'à trois semaines. Déposez une demande hebdomadaire en ligne pendant le traitement de votre demande ou pendant qu'un recours est en cours. Veillez à déposer vos demandes hebdomadaires à temps. Effectuez chaque semaine les démarches de réemploi requises, puis enregistrez-les et certifiez-les dans Iowa WORKS sur IowaWORKS. Lors de votre déclaration hebdomadaire, déclarez tout le travail effectué et les revenus perçus au cours de la semaine. Vous devez déclarer les revenus perçus du samedi au dimanche précédent, même si vous n'avez pas encore été payé. Vous devez déclarer vos revenus bruts, et non votre salaire net. Les revenus bruts correspondent au montant de votre travail de la semaine avant déduction des impôts et autres retenues. Par exemple, vous travaillez à temps partiel pendant une semaine tout en continuant de percevoir des allocations chômage et votre salaire horaire est de 10 $. Vous avez travaillé 5 heures le mercredi, 5 heures le jeudi et 5 heures le vendredi. Lors de votre déclaration hebdomadaire, vous devrez déclarer 150 $ de revenu brut (10 $ de l'heure x 15 heures), même si vous n'avez pas encore été payé pour ce travail et que vous recevrez un salaire inférieur après impôts. Les revenus déclarés pourront être vérifiés auprès de votre employeur., Comment puis-je rouvrir ma demande d’allocation chômage ?Pour rouvrir votre demande d'allocations chômage, vous devez déposer une nouvelle demande initiale au cours de la semaine où vous souhaitez à nouveau percevoir des allocations chômage. Chaque interruption de votre demande d'allocations chômage doit être réouverte. Une interruption de votre demande survient chaque fois que vous avez un intervalle entre vos demandes hebdomadaires d'allocations chômage. Par exemple, vous déposez une nouvelle demande initiale d'allocations chômage fin novembre, effectuez des demandes hebdomadaires pendant deux semaines sans travailler, puis oubliez de déposer des demandes hebdomadaires les deux semaines suivantes en raison de la forte activité des fêtes de fin d'année, alors que vous ne travaillez toujours pas. Cela entraînera une interruption de deux semaines dans votre demande. Pour rouvrir votre demande et recommencer à déposer des demandes hebdomadaires, vous devrez déposer une nouvelle demande dans la demande initiale. La même chose se produit si, après avoir déposé votre demande initiale, vous travaillez et que votre demande est interrompue. Par exemple, vous déposez une nouvelle demande initiale fin novembre, puis deux demandes hebdomadaires, puis reprenez le travail à la mi-décembre. Puis, en mars, vous êtes de nouveau licencié et devez rouvrir votre demande pour recommencer à déposer des demandes hebdomadaires. Durant la première semaine de licenciement, vous déposerez une nouvelle demande à l'aide du formulaire de demande initiale et indiquerez comme dernier jour travaillé le dernier jour de mars où vous avez travaillé avant votre licenciement. Si vous avez des questions supplémentaires, veuillez contacter le service client d'UI au 1-866-239-0843 entre 8h00 et 16h30 du lundi au vendredi., Pourquoi dois-je m’inscrire pour travailler ?Conformément à la loi et au code administratif de l'Iowa (871 IAC 24.2(1)a), lorsque vous demandez des allocations chômage auprès de l'État de l'Iowa, vous devez également vous inscrire pour travailler. Pour ce faire, rendez-vous sur IowaWORKS et cliquez sur le bouton « Connexion/Inscription » . L'inscription à un emploi est une procédure distincte de la demande de prestations d'assurance-emploi. Elle permet de déterminer si vous êtes admissible à d'autres programmes ou services pour vous aider dans votre recherche d'emploi. Si vous ne résidez pas dans l'Iowa, dans un comté limitrophe de l'Iowa ou si vous n'avez pas fait la navette vers l'Iowa pour travailler au cours des six mois précédant votre demande d'allocations chômage, vous devez vous inscrire auprès du centre américain pour l'emploi le plus proche de chez vous. Trouvez un centre américain pour l'emploi près de chez vous., Puis-je déposer une réclamation si je vis en dehors de l’Iowa ?Oui. Si vous avez perçu des revenus dans l'Iowa au cours des 18 derniers mois, vous pouvez déposer votre demande. Si vous avez travaillé dans deux États ou plus, dont l'Iowa, au cours des 18 derniers mois, vous pouvez les inclure dans votre demande. De plus, si vous ne résidez pas dans un comté limitrophe de l'Iowa ou si vous ne vous êtes pas rendu dans l'Iowa pour travailler au cours des six mois précédant votre demande d'allocations chômage dans l'Iowa, vous devez vous inscrire auprès de l'American Job Center le plus proche de chez vous. Trouvez un American Job Center près de chez vous., Puis-je déposer une réclamation si j’ai travaillé pour le gouvernement fédéral ou l’armée ?Oui. Si vous avez travaillé dans un emploi civil fédéral ou militaire au cours des 18 derniers mois, vous pouvez déposer une demande initiale d'assurance-chômage en ligne. Les employés fédéraux devront fournir un formulaire standard 8 et un formulaire standard 50, si disponibles. Les anciens militaires devront fournir un exemplaire du formulaire DD214 (membre 4)., Comment déposer ma réclamation hebdomadaire ?Pour déposer une demande hebdomadaire, veuillez utiliser le formulaire de demande hebdomadaire . Avant de déposer votre demande, assurez-vous de saisir vos activités de réemploi et de certifier la semaine dans IowaWORKS . Vous serez ensuite invité à vous connecter au formulaire de demande hebdomadaire pour déposer votre demande. Vous devez déposer une demande hebdomadaire pour chaque semaine pour laquelle vous souhaitez un paiement, même si votre admissibilité est en cours de décision ou si vous avez un appel en cours. Répondez à toutes les questions obligatoires sur le site de la demande hebdomadaire continue. Si vous avez besoin d’aide concernant votre réclamation, veuillez contacter le service clientèle de l’UI au 1-866-239-0843 entre 8 h 00 et 16 h 30 du lundi au vendredi., Quand dois-je déposer ma réclamation hebdomadaire ?La semaine en cours est celle qui vient de se terminer le samedi. Les demandes hebdomadaires doivent être déposées du dimanche au vendredi pour la semaine précédente uniquement (les heures de dépôt des demandes hebdomadaires sont de 8 h à 19 h 30 le dimanche ou de 8 h à 17 h 30 du lundi au vendredi). Cela signifie que les personnes disposent de six jours pour déposer leur demande de la semaine précédente. Les demandes hebdomadaires peuvent être déposées en ligne depuis un appareil mobile ou un ordinateur. Ayez ces informations à disposition lorsque vous remplissez votre demande hebdomadaire : Nom d'utilisateur et mot de passe du compte Numéro de sécurité sociale Montant total du salaire brut gagné durant la semaine, ainsi que le montant total des indemnités de congés payés, des congés payés et/ou des indemnités de départ, le cas échéant. N'oubliez pas que le salaire brut correspond au montant avant déduction des impôts, avantages sociaux, etc. Avant de déposer votre demande hebdomadaire, assurez-vous de saisir vos activités de réemploi et de certifier la semaine dans Iowa WORKS ( IowaWORKS ). Tout retard dans le dépôt de votre demande hebdomadaire pourrait entraîner le refus des prestations., Que se passe-t-il si je dépose ma réclamation hebdomadaire en retard ?Si vous ne soumettez pas votre demande hebdomadaire dans les délais, vous ne pourrez pas la soumettre pour toutes les semaines que vous avez oubliées et donc déposées en retard. Vous ne pourrez alors plus prétendre au paiement et votre demande sera interrompue, vous obligeant à la réactiver via la demande initiale., Puis-je quand même déposer une réclamation si je travaille à temps partiel ?Si vous avez gagné moins que le montant de vos prestations hebdomadaires pour une semaine donnée, vous pourriez avoir droit à des prestations partielles. Vous devez déclarer vos revenus bruts (avant déductions et impôts). Ces revenus comprennent : Salaires, traitements, pourboires, commissions Congés payés, indemnités de vacances, congés payés, primes d'encouragement Indemnité de grève (si perçue pour services rendus), indemnité de disponibilité, indemnités de rappel, paiement autre qu'en espèces Indemnités de départ, salaires tenant lieu de préavis, indemnités d'assurance en cas d'interruption de salaire, congés de maladie et congés funéraires utilisés pendant la période de travail (les paiements d'indemnités de maladie versés après une cessation d'emploi d'un employeur ne sont pas à déclarer sur les demandes hebdomadaires). Les indemnités d'accident du travail doivent être déclarées sur les demandes hebdomadaires lorsqu'elles concernent une invalidité totale temporaire. L'invalidité doit être déclarée sur les demandes hebdomadaires lorsqu'il s'agit d'une invalidité de courte durée. Les paiements de pension ou de rente doivent être déclarés sur les demandes hebdomadaires si le paiement est lié à un emploi que vous avez occupé pendant votre période de référence (généralement les 18 mois précédents) et pour lequel l'employeur a cotisé intégralement à la pension ou à la rente et que vous n'y avez rien cotisé. Si vous gagnez 15 $ de plus que votre montant de prestations hebdomadaires (WBA), vous ne recevrez pas de paiement. Pour plus d'informations et des directives générales sur la déductibilité, consultez la page « Continuation de l'admissibilité » du manuel du demandeur., Combien de contacts avec les employeurs dois-je établir chaque semaine ?Vous devez effectuer quatre démarches de réemploi, dont trois demandes d'emploi, chaque semaine entre le dimanche et le samedi de la semaine où vous demandez des prestations. Les demandes d'emploi peuvent être déposées en personne, en ligne, par courrier ou par fax. Les appels téléphoniques aux employeurs ne sont pas considérés comme des contacts professionnels. Vous pouvez postuler au même poste auprès du même employeur une fois toutes les six semaines. Vous devez créer un profil IowaWORKS et certifier vos démarches de réemploi. Vous utiliserez IowaWORKS pour certifier vos démarches de réemploi. Vous devez certifier vos démarches de réemploi avant de déposer votre demande hebdomadaire. Exceptions : L'obligation de recherche d'emploi peut être levée si vous êtes temporairement sans emploi et prévoyez d'être rappelé par votre ancien employeur dans un délai raisonnable. De plus, l'obligation de recherche d'emploi est levée si vous êtes admis à une formation approuvée par le ministère (DAT)., Combien vais-je recevoir chaque semaine ?Vos prestations individuelles sont calculées en fonction du revenu trimestriel le plus élevé de votre période de référence et du nombre de personnes à charge (jusqu'à quatre). Vous recevrez un courrier vous indiquant le montant de vos prestations hebdomadaires., Combien de temps dureront mes prestations?La période d'indemnisation est d'un an à compter de la date d'effet de la demande. Les prestations sont versées jusqu'à ce que le montant maximal des prestations (MBA) soit atteint ou que l'année d'indemnisation se termine. La plupart des demandes d'allocations chômage ont un plafond de 16 fois le montant hebdomadaire des prestations (WBA)., Comment vais-je recevoir mes paiements ?Lors du dépôt d'une nouvelle demande de remboursement, vous pourrez choisir le virement automatique ou une carte de débit pour recevoir vos prestations. Si vous possédez déjà une carte de débit, vous continuerez à l'utiliser jusqu'à son expiration. Pour toute question concernant la carte US Bank ReliaCard®, contactez US Bank (855-282-6161 ou consultez le site www.usbankreliacard.com ). Vous pouvez également choisir le virement automatique pour que vos prestations soient versées directement sur votre compte courant ou votre compte épargne., Quand vais-je recevoir ma carte de débit ?Vous recevrez votre carte de débit IWD sous 7 à 10 jours ouvrés environ. La carte est valable trois ans. Veuillez donc ne pas la détruire à la fin de votre période d'assurance chômage, car vous pourrez l'utiliser ultérieurement., Comment résoudre les problèmes avec ma carte de débit IWD ?Contactez US Bank en cas de problème avec la carte US Bank ReliaCard® (appelez le 855-282-6161 ou consultez le site www.usbankreliacard.com ). Vous devez contacter US Bank pour commander une carte de remplacement ou signaler une carte perdue ou volée. Seul l'IWD est habilité à mettre à jour vos informations personnelles pour la ReliaCard. Les changements d'adresse ou de nom doivent être signalés à l'IWD., Comment puis-je faire retenir l’impôt sur le revenu fédéral et étatique ?Vous pouvez choisir de bénéficier de retenues d'impôt fédérales et étatiques lors de votre demande initiale. Vous pouvez instaurer, interrompre ou modifier votre retenue d'impôt sur le revenu en remplissant le formulaire d'accord de retenue d'impôt disponible dans le Manuel de l'assurance-chômage., Quand allez-vous m'envoyer mon 1099-G pour que je puisse faire mes impôts ?Au plus tard le 31 janvier, vous recevrez par courrier un formulaire IRS 1099-G indiquant le total des prestations versées pour l'année précédente, ainsi que les impôts fédéraux et d'État retenus. Il sera envoyé à votre dernière adresse connue ; veuillez donc la tenir à jour auprès du Département du Développement de la Main-d'œuvre de l'Iowa., J'ai oublié mon nom d'utilisateur et/ou mon mot de passe. Comment puis-je les récupérer ?Accédez à la page des prestations d'assurance-chômage et cliquez sur « Nom d'utilisateur/Mot de passe oublié ». Vous pouvez également appeler le service client d'assurance-chômage au 1-866-239-0843, du lundi au vendredi, de 8 h à 16 h 30., Et si je n'ai pas d'ordinateur ? Puis-je quand même déposer une réclamation ?Oui. Si vous n'avez pas accès à un ordinateur, vous pouvez utiliser les ordinateurs de n'importe quel centre Iowa WORKS ou de votre bibliothèque locale. De plus, si vous possédez un smartphone, l'outil de dépôt de réclamations est compatible avec les appareils mobiles., Puis-je vous envoyer par e-mail une question concernant ma réclamation ?Oui. Vous pouvez nous envoyer un e-mail à uiclaimshelp@iwd.iowa.gov ., Combien de temps dois-je travailler pour avoir droit aux prestations ?Pour être admissible, vous devez avoir travaillé et gagné un certain montant de salaire dans un emploi couvert par l’assurance-chômage au cours des 15 à 18 derniers mois., Qu’est-ce qu’une enquête de faits ?Une enquête permet de répondre aux questions relatives à l'admissibilité aux prestations d'assurance-chômage. Votre demande peut être transmise à un enquêteur si des questions se posent sur les raisons de votre départ ou sur votre capacité et disponibilité à travailler. D'autres questions peuvent également motiver une demande. Lors de l'enquête, une série de questions vous seront posées, à vous et à l'employeur., J'ai été licencié. Serai-je admissible ?Cela dépend de la raison de votre licenciement. Être licencié ne vous prive pas automatiquement de l'assurance chômage. Vos demandes sont automatiquement contestées si vous indiquez avoir été licencié., Je viens de quitter mon emploi. Serai-je admissible ?Cela dépend de la raison pour laquelle vous avez quitté votre emploi et des autres circonstances qui l'ont motivé. Quitter votre emploi ne vous prive pas automatiquement de l'admissibilité aux allocations chômage. Les demandes sont automatiquement contestées si vous indiquez avoir quitté votre emploi., J'ai refusé une offre d'emploi. Pourrai-je continuer à recevoir des prestations d'assurance-chômage ?Cela dépend du salaire de l'emploi refusé. Le salaire requis pour déterminer si le poste est convenable est calculé à partir des salaires gagnés au cours du trimestre le plus élevé de la période de référence. Ce trimestre est divisé par 13 (le nombre de semaines dans un trimestre) pour calculer le salaire hebdomadaire moyen (SHM). Exemple : les revenus d'une personne au cours du trimestre le plus élevé sont de 5 200 $. Pour calculer le SHM, divisez 5 200 $ par 13. Le SHM est de 400 $, soit 10 $ de l'heure pour une semaine de 40 heures. Un emploi peut être considéré comme convenable si le salaire offert est égal ou supérieur aux pourcentages suivants du SHM : 100 pour cent si un travail est proposé la première semaine d'une réclamation 90 pour cent si un travail est proposé au cours de la 2e et de la 3e semaine d'une demande 80 pour cent si un travail est proposé au cours de la 4e et de la 5e semaine d'une demande 70 pour cent si un travail est proposé après la 6e à la 8e semaine d'une demande 60 pour cent si un travail est proposé après la 8e semaine d'une demande, Que faire si je suis malade ou blessé et que je ne peux pas travailler ?Vous devez être disponible pour travailler la majeure partie de votre semaine de travail pour avoir droit aux prestations d'assurance-chômage. Si vous êtes actuellement sans emploi et percevez des prestations d'assurance-chômage, vous devrez généralement être disponible pour travailler quatre jours sur sept. Cependant, si vous êtes mis à pied temporairement par votre employeur, vous n'êtes considéré comme inapte et disponible pour travailler que si vous êtes toujours malade ou blessé à la date prévue par votre employeur et après cette date., Que se passe-t-il si je suis en congé?Si vous êtes en congé autorisé à votre demande, vous serez considéré comme inapte et indisponible pour travailler. Cependant, si l'employeur vous a accordé un congé autorisé, le motif de cette mesure devra être évalué., Que faire si je ne suis pas disponible pour accepter du travail parce que je m’occupe d’un membre de ma famille ?Une personne doit être disponible pour travailler dans la même mesure qu'au moment où elle a perçu le salaire servant à l'admissibilité financière. Vous n'êtes pas considéré comme apte et disponible si des circonstances, telles qu'un manque de transport, des problèmes de garde d'enfants ou la nécessité de prendre soin d'un membre de votre famille, vous empêchent de travailler dans la même mesure que dans les 15 à 18 mois précédant votre demande d'allocations chômage., Que se passe-t-il si je suis un employé d’une école en vacances d’été prévues ?Si vous êtes employé pour ou au nom d'un établissement d'enseignement, les avantages sociaux (basés sur les salaires gagnés dans les établissements d'enseignement) peuvent être refusés entre les trimestres et/ou pendant les pauses régulièrement prévues., J'ai reçu un avis de convocation pour des services de réemploi. Dois-je m'y rendre ?Si vous recevez un avis vous informant que vous avez été sélectionné pour bénéficier de services de réemploi, vous êtes tenu de participer à ce programme. À défaut, vous pourriez être exclu des prestations., Les personnes qui ne sont pas citoyennes américaines peuvent-elles bénéficier de prestations ?Oui. Pour percevoir des allocations chômage, les demandeurs non-citoyens doivent prouver qu'ils bénéficiaient d'un statut d'immigration satisfaisant et étaient autorisés à travailler aux États-Unis lorsqu'ils percevaient le salaire utilisé pour établir leur demande. Les demandeurs non-citoyens devront fournir des informations spécifiques figurant sur leurs documents d'autorisation de travail délivrés par les Services de citoyenneté et d'immigration des États-Unis (USCIS). Dans certains cas, il leur sera demandé de fournir des copies lisibles de leurs documents d'autorisation de travail. Le Département du développement de la main-d'œuvre de l'Iowa vérifie le statut d'immigration et l'autorisation de travail grâce à un système électronique géré par le Département de la Sécurité intérieure. Un non-citoyen doit également continuer à maintenir une autorisation de travail légale chaque semaine pour laquelle il demande des allocations de chômage., Mon ancien employeur conteste mon admissibilité à l'assurance chômage. Que puis-je faire ?Si un employeur conteste une demande, l'IWD organise un entretien d'information avec vous et l'employeur. Vous recevrez par courrier postal la date et l'heure de l'entretien, ainsi que le numéro de téléphone que l'enquêteur utilisera pour vous contacter. Nous vous encourageons à participer. Une fois l'entretien d'information terminé, l'IWD décidera dans les jours qui suivent si vous êtes admissible aux allocations chômage. La décision vous sera communiquée par courrier postal. Vous ou l'employeur pouvez faire appel de la décision. Le verso de l'avis de décision décrit vos droits et instructions d'appel., Comment déposer mon recours ?Utilisez le formulaire d'appel en ligne pour déposer votre recours. Vous pouvez également remplir un formulaire papier et l'envoyer par courrier. Les recours doivent être oblitérés ou reçus dans les 10 jours calendaires suivant la date de la décision. Il est important de comprendre que les appels sont publics. Cela signifie que le public, y compris les médias, peut accéder aux titres, décisions, pièces, transcriptions et enregistrements sans que vous en soyez informé. Voir les décisions d'appel rendues, Que dois-je faire pendant que mon appel est en attente ?Pendant la durée de votre appel, continuez à déposer vos demandes d'allocations hebdomadaires, effectuez les démarches de recherche d'emploi requises et consignez-les. Le défaut de déposer votre demande hebdomadaire continue pourrait vous disqualifier du bénéfice des allocations pour ces semaines pendant la procédure d'appel., Un trop-payé signifie-t-il que je dois de l’argent ?Oui. Si vous recevez des allocations chômage auxquelles vous n'avez pas droit, vous devrez les rembourser. Si des allocations vous ont été versées par erreur, vous recevrez un avis indiquant le montant du trop-perçu et les raisons pour lesquelles vous n'y avez pas droit., Comment puis-je éviter toute activité de recouvrement à mon encontre ?Vous pouvez éviter les activités de recouvrement en remboursant la dette en totalité ou en effectuant des paiements mensuels., Comment effectuer un paiement ?Envoyez un chèque ou un mandat à Iowa Workforce Development – Benefit Payment Control, 1000 E. Grand Ave., Des Moines, IA 50319. Effectuer un paiement par carte de crédit, Qui paie les prestations d’assurance chômage ?Les prestations sont versées par le Fonds fiduciaire d'assurance chômage de l'État de l'Iowa. Ce fonds est alimenté exclusivement par une taxe spéciale prélevée auprès des employeurs. Aucune retenue n'est effectuée sur le salaire des employés au titre de l'assurance chômage.

Question

Quand dois-je déposer une demande de prestations?Déposez votre demande initiale la semaine même où vous êtes au chômage ou travaillez à temps réduit. N'attendez pas d'avoir repris le travail pour déposer votre demande. Votre demande d'assurance-chômage ne débute pas à la date de fin de votre emploi ou de réduction de vos heures de travail. Votre demande prend effet le dimanche de la semaine où vous la présentez.,  Comment puis-je demander des prestations ?Vous devrez d'abord créer un nom d'utilisateur et un mot de passe sur le système de demande d'allocations chômage en ligne , puis remplir le formulaire. Il est recommandé de remplir le formulaire sur ordinateur plutôt que sur votre téléphone en raison de la quantité d'informations requises. Si vous n'avez pas accès à un ordinateur, vous pouvez utiliser les ordinateurs de n'importe quel centre Iowa WORKS ou de votre bibliothèque locale. Pour plus d'informations, consultez la section « Étapes et responsabilités » du manuel en ligne . Pour toute question, veuillez contacter le service client d'UI au 1 866 239-0843, du lundi au vendredi, de 8 h à 16 h 30.,  De quelles informations ai-je besoin lorsque je postule ?Vous aurez besoin des éléments suivants : Numéro de sécurité sociale Adresse postale complète du domicile, y compris le code postal Numéro de téléphone Adresse email Vérifiez les talons de chèque ou les formulaires W-2 Adresses postales complètes des employeurs, y compris le code postal et la ville dans laquelle l'entreprise est physiquement située Vos dates de début et de fin avec chaque employeur, y compris le mois, le jour et l'année Votre raison de quitter chaque employeur (manque de travail, départ volontaire, licenciement, congé, toujours employé) Numéro d'autorisation d'emploi et date d'expiration (si non-citoyen). Numéro de compte bancaire et numéro de routage Si vous avez servi dans l'armée au cours des 18 derniers mois, vous aurez besoin de votre formulaire DD-214, Copie 4. Si vous avez travaillé pour le gouvernement fédéral en tant qu'employé civil au cours des 18 derniers mois, vous aurez besoin du Formulaire standard 8 ou du Formulaire standard 50. Veuillez également compiler le total de vos salaires perçus auprès de l'employeur fédéral au cours des 18 derniers mois et indiquer votre mode de rémunération (horaire, hebdomadaire, mensuel). Pour plus d’informations, consultez la section Étapes et responsabilités dans la section du manuel en ligne.,  Que se passe-t-il après avoir soumis ma demande d’allocations chômage ?Le traitement de votre demande et le début de vos allocations chômage prennent généralement jusqu'à trois semaines. Déposez une demande hebdomadaire en ligne pendant le traitement de votre demande ou pendant qu'un recours est en cours. Veillez à déposer vos demandes hebdomadaires à temps. Effectuez chaque semaine les démarches de réemploi requises, puis enregistrez-les et certifiez-les dans Iowa WORKS sur IowaWORKS. Lors de votre déclaration hebdomadaire, déclarez tout le travail effectué et les revenus perçus au cours de la semaine. Vous devez déclarer les revenus perçus du samedi au dimanche précédent, même si vous n'avez pas encore été payé. Vous devez déclarer vos revenus bruts, et non votre salaire net. Les revenus bruts correspondent au montant de votre travail de la semaine avant déduction des impôts et autres retenues. Par exemple, vous travaillez à temps partiel pendant une semaine tout en continuant de percevoir des allocations chômage et votre salaire horaire est de 10 $. Vous avez travaillé 5 heures le mercredi, 5 heures le jeudi et 5 heures le vendredi. Lors de votre déclaration hebdomadaire, vous devrez déclarer 150 $ de revenu brut (10 $ de l'heure x 15 heures), même si vous n'avez pas encore été payé pour ce travail et que vous recevrez un salaire inférieur après impôts. Les revenus déclarés pourront être vérifiés auprès de votre employeur.,  Comment puis-je rouvrir ma demande d’allocation chômage ?Pour rouvrir votre demande d'allocations chômage, vous devez déposer une nouvelle demande initiale au cours de la semaine où vous souhaitez à nouveau percevoir des allocations chômage. Chaque interruption de votre demande d'allocations chômage doit être réouverte. Une interruption de votre demande survient chaque fois que vous avez un intervalle entre vos demandes hebdomadaires d'allocations chômage. Par exemple, vous déposez une nouvelle demande initiale d'allocations chômage fin novembre, effectuez des demandes hebdomadaires pendant deux semaines sans travailler, puis oubliez de déposer des demandes hebdomadaires les deux semaines suivantes en raison de la forte activité des fêtes de fin d'année, alors que vous ne travaillez toujours pas. Cela entraînera une interruption de deux semaines dans votre demande. Pour rouvrir votre demande et recommencer à déposer des demandes hebdomadaires, vous devrez déposer une nouvelle demande dans la demande initiale. La même chose se produit si, après avoir déposé votre demande initiale, vous travaillez et que votre demande est interrompue. Par exemple, vous déposez une nouvelle demande initiale fin novembre, puis deux demandes hebdomadaires, puis reprenez le travail à la mi-décembre. Puis, en mars, vous êtes de nouveau licencié et devez rouvrir votre demande pour recommencer à déposer des demandes hebdomadaires. Durant la première semaine de licenciement, vous déposerez une nouvelle demande à l'aide du formulaire de demande initiale et indiquerez comme dernier jour travaillé le dernier jour de mars où vous avez travaillé avant votre licenciement. Si vous avez des questions supplémentaires, veuillez contacter le service client d'UI au 1-866-239-0843 entre 8h00 et 16h30 du lundi au vendredi.,  Pourquoi dois-je m’inscrire pour travailler ?Conformément à la loi et au code administratif de l'Iowa (871 IAC 24.2(1)a), lorsque vous demandez des allocations chômage auprès de l'État de l'Iowa, vous devez également vous inscrire pour travailler. Pour ce faire, rendez-vous sur IowaWORKS et cliquez sur le bouton « Connexion/Inscription » . L'inscription à un emploi est une procédure distincte de la demande de prestations d'assurance-emploi. Elle permet de déterminer si vous êtes admissible à d'autres programmes ou services pour vous aider dans votre recherche d'emploi. Si vous ne résidez pas dans l'Iowa, dans un comté limitrophe de l'Iowa ou si vous n'avez pas fait la navette vers l'Iowa pour travailler au cours des six mois précédant votre demande d'allocations chômage, vous devez vous inscrire auprès du centre américain pour l'emploi le plus proche de chez vous. Trouvez un centre américain pour l'emploi près de chez vous.,  Puis-je déposer une réclamation si je vis en dehors de l’Iowa ?Oui. Si vous avez perçu des revenus dans l'Iowa au cours des 18 derniers mois, vous pouvez déposer votre demande. Si vous avez travaillé dans deux États ou plus, dont l'Iowa, au cours des 18 derniers mois, vous pouvez les inclure dans votre demande. De plus, si vous ne résidez pas dans un comté limitrophe de l'Iowa ou si vous ne vous êtes pas rendu dans l'Iowa pour travailler au cours des six mois précédant votre demande d'allocations chômage dans l'Iowa, vous devez vous inscrire auprès de l'American Job Center le plus proche de chez vous. Trouvez un American Job Center près de chez vous.,  Puis-je déposer une réclamation si j’ai travaillé pour le gouvernement fédéral ou l’armée ?Oui. Si vous avez travaillé dans un emploi civil fédéral ou militaire au cours des 18 derniers mois, vous pouvez déposer une demande initiale d'assurance-chômage en ligne. Les employés fédéraux devront fournir un formulaire standard 8 et un formulaire standard 50, si disponibles. Les anciens militaires devront fournir un exemplaire du formulaire DD214 (membre 4).,  Comment déposer ma réclamation hebdomadaire ?Pour déposer une demande hebdomadaire, veuillez utiliser le formulaire de demande hebdomadaire . Avant de déposer votre demande, assurez-vous de saisir vos activités de réemploi et de certifier la semaine dans IowaWORKS . Vous serez ensuite invité à vous connecter au formulaire de demande hebdomadaire pour déposer votre demande. Vous devez déposer une demande hebdomadaire pour chaque semaine pour laquelle vous souhaitez un paiement, même si votre admissibilité est en cours de décision ou si vous avez un appel en cours. Répondez à toutes les questions obligatoires sur le site de la demande hebdomadaire continue. Si vous avez besoin d’aide concernant votre réclamation, veuillez contacter le service clientèle de l’UI au 1-866-239-0843 entre 8 h 00 et 16 h 30 du lundi au vendredi.,  Quand dois-je déposer ma réclamation hebdomadaire ?La semaine en cours est celle qui vient de se terminer le samedi. Les demandes hebdomadaires doivent être déposées du dimanche au vendredi pour la semaine précédente uniquement (les heures de dépôt des demandes hebdomadaires sont de 8 h à 19 h 30 le dimanche ou de 8 h à 17 h 30 du lundi au vendredi). Cela signifie que les personnes disposent de six jours pour déposer leur demande de la semaine précédente. Les demandes hebdomadaires peuvent être déposées en ligne depuis un appareil mobile ou un ordinateur. Ayez ces informations à disposition lorsque vous remplissez votre demande hebdomadaire : Nom d'utilisateur et mot de passe du compte Numéro de sécurité sociale Montant total du salaire brut gagné durant la semaine, ainsi que le montant total des indemnités de congés payés, des congés payés et/ou des indemnités de départ, le cas échéant. N'oubliez pas que le salaire brut correspond au montant avant déduction des impôts, avantages sociaux, etc. Avant de déposer votre demande hebdomadaire, assurez-vous de saisir vos activités de réemploi et de certifier la semaine dans Iowa WORKS ( IowaWORKS ). Tout retard dans le dépôt de votre demande hebdomadaire pourrait entraîner le refus des prestations.,  Que se passe-t-il si je dépose ma réclamation hebdomadaire en retard ?Si vous ne soumettez pas votre demande hebdomadaire dans les délais, vous ne pourrez pas la soumettre pour toutes les semaines que vous avez oubliées et donc déposées en retard. Vous ne pourrez alors plus prétendre au paiement et votre demande sera interrompue, vous obligeant à la réactiver via la demande initiale.,  Puis-je quand même déposer une réclamation si je travaille à temps partiel ?Si vous avez gagné moins que le montant de vos prestations hebdomadaires pour une semaine donnée, vous pourriez avoir droit à des prestations partielles. Vous devez déclarer vos revenus bruts (avant déductions et impôts). Ces revenus comprennent : Salaires, traitements, pourboires, commissions Congés payés, indemnités de vacances, congés payés, primes d'encouragement Indemnité de grève (si perçue pour services rendus), indemnité de disponibilité, indemnités de rappel, paiement autre qu'en espèces Indemnités de départ, salaires tenant lieu de préavis, indemnités d'assurance en cas d'interruption de salaire, congés de maladie et congés funéraires utilisés pendant la période de travail (les paiements d'indemnités de maladie versés après une cessation d'emploi d'un employeur ne sont pas à déclarer sur les demandes hebdomadaires). Les indemnités d'accident du travail doivent être déclarées sur les demandes hebdomadaires lorsqu'elles concernent une invalidité totale temporaire. L'invalidité doit être déclarée sur les demandes hebdomadaires lorsqu'il s'agit d'une invalidité de courte durée. Les paiements de pension ou de rente doivent être déclarés sur les demandes hebdomadaires si le paiement est lié à un emploi que vous avez occupé pendant votre période de référence (généralement les 18 mois précédents) et pour lequel l'employeur a cotisé intégralement à la pension ou à la rente et que vous n'y avez rien cotisé. Si vous gagnez 15 $ de plus que votre montant de prestations hebdomadaires (WBA), vous ne recevrez pas de paiement. Pour plus d'informations et des directives générales sur la déductibilité, consultez la page « Continuation de l'admissibilité » du manuel du demandeur.,  Combien de contacts avec les employeurs dois-je établir chaque semaine ?Vous devez effectuer quatre démarches de réemploi, dont trois demandes d'emploi, chaque semaine entre le dimanche et le samedi de la semaine où vous demandez des prestations. Les demandes d'emploi peuvent être déposées en personne, en ligne, par courrier ou par fax. Les appels téléphoniques aux employeurs ne sont pas considérés comme des contacts professionnels. Vous pouvez postuler au même poste auprès du même employeur une fois toutes les six semaines. Vous devez créer un profil IowaWORKS et certifier vos démarches de réemploi. Vous utiliserez IowaWORKS pour certifier vos démarches de réemploi. Vous devez certifier vos démarches de réemploi avant de déposer votre demande hebdomadaire. Exceptions : L'obligation de recherche d'emploi peut être levée si vous êtes temporairement sans emploi et prévoyez d'être rappelé par votre ancien employeur dans un délai raisonnable. De plus, l'obligation de recherche d'emploi est levée si vous êtes admis à une formation approuvée par le ministère (DAT).,  Combien vais-je recevoir chaque semaine ?Vos prestations individuelles sont calculées en fonction du revenu trimestriel le plus élevé de votre période de référence et du nombre de personnes à charge (jusqu'à quatre). Vous recevrez un courrier vous indiquant le montant de vos prestations hebdomadaires.,  Combien de temps dureront mes prestations?La période d'indemnisation est d'un an à compter de la date d'effet de la demande. Les prestations sont versées jusqu'à ce que le montant maximal des prestations (MBA) soit atteint ou que l'année d'indemnisation se termine. La plupart des demandes d'allocations chômage ont un plafond de 16 fois le montant hebdomadaire des prestations (WBA).,  Comment vais-je recevoir mes paiements ?Lors du dépôt d'une nouvelle demande de remboursement, vous pourrez choisir le virement automatique ou une carte de débit pour recevoir vos prestations. Si vous possédez déjà une carte de débit, vous continuerez à l'utiliser jusqu'à son expiration. Pour toute question concernant la carte US Bank ReliaCard®, contactez US Bank (855-282-6161 ou consultez le site www.usbankreliacard.com ). Vous pouvez également choisir le virement automatique pour que vos prestations soient versées directement sur votre compte courant ou votre compte épargne.,  Quand vais-je recevoir ma carte de débit ?Vous recevrez votre carte de débit IWD sous 7 à 10 jours ouvrés environ. La carte est valable trois ans. Veuillez donc ne pas la détruire à la fin de votre période d'assurance chômage, car vous pourrez l'utiliser ultérieurement.,  Comment résoudre les problèmes avec ma carte de débit IWD ?Contactez US Bank en cas de problème avec la carte US Bank ReliaCard® (appelez le 855-282-6161 ou consultez le site www.usbankreliacard.com ). Vous devez contacter US Bank pour commander une carte de remplacement ou signaler une carte perdue ou volée. Seul l'IWD est habilité à mettre à jour vos informations personnelles pour la ReliaCard. Les changements d'adresse ou de nom doivent être signalés à l'IWD.,  Comment puis-je faire retenir l’impôt sur le revenu fédéral et étatique ?Vous pouvez choisir de bénéficier de retenues d'impôt fédérales et étatiques lors de votre demande initiale. Vous pouvez instaurer, interrompre ou modifier votre retenue d'impôt sur le revenu en remplissant le formulaire d'accord de retenue d'impôt disponible dans le Manuel de l'assurance-chômage.,  Quand allez-vous m'envoyer mon 1099-G pour que je puisse faire mes impôts ?Au plus tard le 31 janvier, vous recevrez par courrier un formulaire IRS 1099-G indiquant le total des prestations versées pour l'année précédente, ainsi que les impôts fédéraux et d'État retenus. Il sera envoyé à votre dernière adresse connue ; veuillez donc la tenir à jour auprès du Département du Développement de la Main-d'œuvre de l'Iowa.,  J'ai oublié mon nom d'utilisateur et/ou mon mot de passe. Comment puis-je les récupérer ?Accédez à la page des prestations d'assurance-chômage et cliquez sur « Nom d'utilisateur/Mot de passe oublié ». Vous pouvez également appeler le service client d'assurance-chômage au 1-866-239-0843, du lundi au vendredi, de 8 h à 16 h 30.,  Et si je n'ai pas d'ordinateur ? Puis-je quand même déposer une réclamation ?Oui. Si vous n'avez pas accès à un ordinateur, vous pouvez utiliser les ordinateurs de n'importe quel centre Iowa WORKS ou de votre bibliothèque locale. De plus, si vous possédez un smartphone, l'outil de dépôt de réclamations est compatible avec les appareils mobiles.,  Puis-je vous envoyer par e-mail une question concernant ma réclamation ?Oui. Vous pouvez nous envoyer un e-mail à uiclaimshelp@iwd.iowa.gov .,  Combien de temps dois-je travailler pour avoir droit aux prestations ?Pour être admissible, vous devez avoir travaillé et gagné un certain montant de salaire dans un emploi couvert par l’assurance-chômage au cours des 15 à 18 derniers mois.,  Qu’est-ce qu’une enquête de faits ?Une enquête permet de répondre aux questions relatives à l'admissibilité aux prestations d'assurance-chômage. Votre demande peut être transmise à un enquêteur si des questions se posent sur les raisons de votre départ ou sur votre capacité et disponibilité à travailler. D'autres questions peuvent également motiver une demande. Lors de l'enquête, une série de questions vous seront posées, à vous et à l'employeur.,  J'ai été licencié. Serai-je admissible ?Cela dépend de la raison de votre licenciement. Être licencié ne vous prive pas automatiquement de l'assurance chômage. Vos demandes sont automatiquement contestées si vous indiquez avoir été licencié.,  Je viens de quitter mon emploi. Serai-je admissible ?Cela dépend de la raison pour laquelle vous avez quitté votre emploi et des autres circonstances qui l'ont motivé. Quitter votre emploi ne vous prive pas automatiquement de l'admissibilité aux allocations chômage. Les demandes sont automatiquement contestées si vous indiquez avoir quitté votre emploi.,  J'ai refusé une offre d'emploi. Pourrai-je continuer à recevoir des prestations d'assurance-chômage ?Cela dépend du salaire de l'emploi refusé. Le salaire requis pour déterminer si le poste est convenable est calculé à partir des salaires gagnés au cours du trimestre le plus élevé de la période de référence. Ce trimestre est divisé par 13 (le nombre de semaines dans un trimestre) pour calculer le salaire hebdomadaire moyen (SHM). Exemple : les revenus d'une personne au cours du trimestre le plus élevé sont de 5 200 $. Pour calculer le SHM, divisez 5 200 $ par 13. Le SHM est de 400 $, soit 10 $ de l'heure pour une semaine de 40 heures. Un emploi peut être considéré comme convenable si le salaire offert est égal ou supérieur aux pourcentages suivants du SHM : 100 pour cent si un travail est proposé la première semaine d'une réclamation 90 pour cent si un travail est proposé au cours de la 2e et de la 3e semaine d'une demande 80 pour cent si un travail est proposé au cours de la 4e et de la 5e semaine d'une demande 70 pour cent si un travail est proposé après la 6e à la 8e semaine d'une demande 60 pour cent si un travail est proposé après la 8e semaine d'une demande,  Que faire si je suis malade ou blessé et que je ne peux pas travailler ?Vous devez être disponible pour travailler la majeure partie de votre semaine de travail pour avoir droit aux prestations d'assurance-chômage. Si vous êtes actuellement sans emploi et percevez des prestations d'assurance-chômage, vous devrez généralement être disponible pour travailler quatre jours sur sept. Cependant, si vous êtes mis à pied temporairement par votre employeur, vous n'êtes considéré comme inapte et disponible pour travailler que si vous êtes toujours malade ou blessé à la date prévue par votre employeur et après cette date.,  Que se passe-t-il si je suis en congé?Si vous êtes en congé autorisé à votre demande, vous serez considéré comme inapte et indisponible pour travailler. Cependant, si l'employeur vous a accordé un congé autorisé, le motif de cette mesure devra être évalué.,  Que faire si je ne suis pas disponible pour accepter du travail parce que je m’occupe d’un membre de ma famille ?Une personne doit être disponible pour travailler dans la même mesure qu'au moment où elle a perçu le salaire servant à l'admissibilité financière. Vous n'êtes pas considéré comme apte et disponible si des circonstances, telles qu'un manque de transport, des problèmes de garde d'enfants ou la nécessité de prendre soin d'un membre de votre famille, vous empêchent de travailler dans la même mesure que dans les 15 à 18 mois précédant votre demande d'allocations chômage.,  Que se passe-t-il si je suis un employé d’une école en vacances d’été prévues ?Si vous êtes employé pour ou au nom d'un établissement d'enseignement, les avantages sociaux (basés sur les salaires gagnés dans les établissements d'enseignement) peuvent être refusés entre les trimestres et/ou pendant les pauses régulièrement prévues.,  J'ai reçu un avis de convocation pour des services de réemploi. Dois-je m'y rendre ?Si vous recevez un avis vous informant que vous avez été sélectionné pour bénéficier de services de réemploi, vous êtes tenu de participer à ce programme. À défaut, vous pourriez être exclu des prestations.,  Les personnes qui ne sont pas citoyennes américaines peuvent-elles bénéficier de prestations ?Oui. Pour percevoir des allocations chômage, les demandeurs non-citoyens doivent prouver qu'ils bénéficiaient d'un statut d'immigration satisfaisant et étaient autorisés à travailler aux États-Unis lorsqu'ils percevaient le salaire utilisé pour établir leur demande. Les demandeurs non-citoyens devront fournir des informations spécifiques figurant sur leurs documents d'autorisation de travail délivrés par les Services de citoyenneté et d'immigration des États-Unis (USCIS). Dans certains cas, il leur sera demandé de fournir des copies lisibles de leurs documents d'autorisation de travail. Le Département du développement de la main-d'œuvre de l'Iowa vérifie le statut d'immigration et l'autorisation de travail grâce à un système électronique géré par le Département de la Sécurité intérieure. Un non-citoyen doit également continuer à maintenir une autorisation de travail légale chaque semaine pour laquelle il demande des allocations de chômage.,  Mon ancien employeur conteste mon admissibilité à l'assurance chômage. Que puis-je faire ?Si un employeur conteste une demande, l'IWD organise un entretien d'information avec vous et l'employeur. Vous recevrez par courrier postal la date et l'heure de l'entretien, ainsi que le numéro de téléphone que l'enquêteur utilisera pour vous contacter. Nous vous encourageons à participer. Une fois l'entretien d'information terminé, l'IWD décidera dans les jours qui suivent si vous êtes admissible aux allocations chômage. La décision vous sera communiquée par courrier postal. Vous ou l'employeur pouvez faire appel de la décision. Le verso de l'avis de décision décrit vos droits et instructions d'appel.,  Comment déposer mon recours ?Utilisez le formulaire d'appel en ligne pour déposer votre recours. Vous pouvez également remplir un formulaire papier et l'envoyer par courrier. Les recours doivent être oblitérés ou reçus dans les 10 jours calendaires suivant la date de la décision. Il est important de comprendre que les appels sont publics. Cela signifie que le public, y compris les médias, peut accéder aux titres, décisions, pièces, transcriptions et enregistrements sans que vous en soyez informé. Voir les décisions d'appel rendues,  Que dois-je faire pendant que mon appel est en attente ?Pendant la durée de votre appel, continuez à déposer vos demandes d'allocations hebdomadaires, effectuez les démarches de recherche d'emploi requises et consignez-les. Le défaut de déposer votre demande hebdomadaire continue pourrait vous disqualifier du bénéfice des allocations pour ces semaines pendant la procédure d'appel.,  Un trop-payé signifie-t-il que je dois de l’argent ?Oui. Si vous recevez des allocations chômage auxquelles vous n'avez pas droit, vous devrez les rembourser. Si des allocations vous ont été versées par erreur, vous recevrez un avis indiquant le montant du trop-perçu et les raisons pour lesquelles vous n'y avez pas droit.,  Comment puis-je éviter toute activité de recouvrement à mon encontre ?Vous pouvez éviter les activités de recouvrement en remboursant la dette en totalité ou en effectuant des paiements mensuels.,  Comment effectuer un paiement ?Envoyez un chèque ou un mandat à Iowa Workforce Development – Benefit Payment Control, 1000 E. Grand Ave., Des Moines, IA 50319. Effectuer un paiement par carte de crédit,  Qui paie les prestations d’assurance chômage ?Les prestations sont versées par le Fonds fiduciaire d'assurance chômage de l'État de l'Iowa. Ce fonds est alimenté exclusivement par une taxe spéciale prélevée auprès des employeurs. Aucune retenue n'est effectuée sur le salaire des employés au titre de l'assurance chômage.

Accepted Answer

Quand dois-je déposer une demande de prestations?Déposez votre demande initiale la semaine même où vous êtes au chômage ou travaillez à temps réduit. N'attendez pas d'avoir repris le travail pour déposer votre demande. Votre demande d'assurance-chômage ne débute pas à la date de fin de votre emploi ou de réduction de vos heures de travail. Votre demande prend effet le dimanche de la semaine où vous la présentez.,  Comment puis-je demander des prestations ?Vous devrez d'abord créer un nom d'utilisateur et un mot de passe sur le système de demande d'allocations chômage en ligne , puis remplir le formulaire. Il est recommandé de remplir le formulaire sur ordinateur plutôt que sur votre téléphone en raison de la quantité d'informations requises. Si vous n'avez pas accès à un ordinateur, vous pouvez utiliser les ordinateurs de n'importe quel centre Iowa WORKS ou de votre bibliothèque locale. Pour plus d'informations, consultez la section « Étapes et responsabilités » du manuel en ligne . Pour toute question, veuillez contacter le service client d'UI au 1 866 239-0843, du lundi au vendredi, de 8 h à 16 h 30.,  De quelles informations ai-je besoin lorsque je postule ?Vous aurez besoin des éléments suivants : Numéro de sécurité sociale Adresse postale complète du domicile, y compris le code postal Numéro de téléphone Adresse email Vérifiez les talons de chèque ou les formulaires W-2 Adresses postales complètes des employeurs, y compris le code postal et la ville dans laquelle l'entreprise est physiquement située Vos dates de début et de fin avec chaque employeur, y compris le mois, le jour et l'année Votre raison de quitter chaque employeur (manque de travail, départ volontaire, licenciement, congé, toujours employé) Numéro d'autorisation d'emploi et date d'expiration (si non-citoyen). Numéro de compte bancaire et numéro de routage Si vous avez servi dans l'armée au cours des 18 derniers mois, vous aurez besoin de votre formulaire DD-214, Copie 4. Si vous avez travaillé pour le gouvernement fédéral en tant qu'employé civil au cours des 18 derniers mois, vous aurez besoin du Formulaire standard 8 ou du Formulaire standard 50. Veuillez également compiler le total de vos salaires perçus auprès de l'employeur fédéral au cours des 18 derniers mois et indiquer votre mode de rémunération (horaire, hebdomadaire, mensuel). Pour plus d’informations, consultez la section Étapes et responsabilités dans la section du manuel en ligne.,  Que se passe-t-il après avoir soumis ma demande d’allocations chômage ?Le traitement de votre demande et le début de vos allocations chômage prennent généralement jusqu'à trois semaines. Déposez une demande hebdomadaire en ligne pendant le traitement de votre demande ou pendant qu'un recours est en cours. Veillez à déposer vos demandes hebdomadaires à temps. Effectuez chaque semaine les démarches de réemploi requises, puis enregistrez-les et certifiez-les dans Iowa WORKS sur IowaWORKS. Lors de votre déclaration hebdomadaire, déclarez tout le travail effectué et les revenus perçus au cours de la semaine. Vous devez déclarer les revenus perçus du samedi au dimanche précédent, même si vous n'avez pas encore été payé. Vous devez déclarer vos revenus bruts, et non votre salaire net. Les revenus bruts correspondent au montant de votre travail de la semaine avant déduction des impôts et autres retenues. Par exemple, vous travaillez à temps partiel pendant une semaine tout en continuant de percevoir des allocations chômage et votre salaire horaire est de 10 $. Vous avez travaillé 5 heures le mercredi, 5 heures le jeudi et 5 heures le vendredi. Lors de votre déclaration hebdomadaire, vous devrez déclarer 150 $ de revenu brut (10 $ de l'heure x 15 heures), même si vous n'avez pas encore été payé pour ce travail et que vous recevrez un salaire inférieur après impôts. Les revenus déclarés pourront être vérifiés auprès de votre employeur.,  Comment puis-je rouvrir ma demande d’allocation chômage ?Pour rouvrir votre demande d'allocations chômage, vous devez déposer une nouvelle demande initiale au cours de la semaine où vous souhaitez à nouveau percevoir des allocations chômage. Chaque interruption de votre demande d'allocations chômage doit être réouverte. Une interruption de votre demande survient chaque fois que vous avez un intervalle entre vos demandes hebdomadaires d'allocations chômage. Par exemple, vous déposez une nouvelle demande initiale d'allocations chômage fin novembre, effectuez des demandes hebdomadaires pendant deux semaines sans travailler, puis oubliez de déposer des demandes hebdomadaires les deux semaines suivantes en raison de la forte activité des fêtes de fin d'année, alors que vous ne travaillez toujours pas. Cela entraînera une interruption de deux semaines dans votre demande. Pour rouvrir votre demande et recommencer à déposer des demandes hebdomadaires, vous devrez déposer une nouvelle demande dans la demande initiale. La même chose se produit si, après avoir déposé votre demande initiale, vous travaillez et que votre demande est interrompue. Par exemple, vous déposez une nouvelle demande initiale fin novembre, puis deux demandes hebdomadaires, puis reprenez le travail à la mi-décembre. Puis, en mars, vous êtes de nouveau licencié et devez rouvrir votre demande pour recommencer à déposer des demandes hebdomadaires. Durant la première semaine de licenciement, vous déposerez une nouvelle demande à l'aide du formulaire de demande initiale et indiquerez comme dernier jour travaillé le dernier jour de mars où vous avez travaillé avant votre licenciement. Si vous avez des questions supplémentaires, veuillez contacter le service client d'UI au 1-866-239-0843 entre 8h00 et 16h30 du lundi au vendredi.,  Pourquoi dois-je m’inscrire pour travailler ?Conformément à la loi et au code administratif de l'Iowa (871 IAC 24.2(1)a), lorsque vous demandez des allocations chômage auprès de l'État de l'Iowa, vous devez également vous inscrire pour travailler. Pour ce faire, rendez-vous sur IowaWORKS et cliquez sur le bouton « Connexion/Inscription » . L'inscription à un emploi est une procédure distincte de la demande de prestations d'assurance-emploi. Elle permet de déterminer si vous êtes admissible à d'autres programmes ou services pour vous aider dans votre recherche d'emploi. Si vous ne résidez pas dans l'Iowa, dans un comté limitrophe de l'Iowa ou si vous n'avez pas fait la navette vers l'Iowa pour travailler au cours des six mois précédant votre demande d'allocations chômage, vous devez vous inscrire auprès du centre américain pour l'emploi le plus proche de chez vous. Trouvez un centre américain pour l'emploi près de chez vous.,  Puis-je déposer une réclamation si je vis en dehors de l’Iowa ?Oui. Si vous avez perçu des revenus dans l'Iowa au cours des 18 derniers mois, vous pouvez déposer votre demande. Si vous avez travaillé dans deux États ou plus, dont l'Iowa, au cours des 18 derniers mois, vous pouvez les inclure dans votre demande. De plus, si vous ne résidez pas dans un comté limitrophe de l'Iowa ou si vous ne vous êtes pas rendu dans l'Iowa pour travailler au cours des six mois précédant votre demande d'allocations chômage dans l'Iowa, vous devez vous inscrire auprès de l'American Job Center le plus proche de chez vous. Trouvez un American Job Center près de chez vous.,  Puis-je déposer une réclamation si j’ai travaillé pour le gouvernement fédéral ou l’armée ?Oui. Si vous avez travaillé dans un emploi civil fédéral ou militaire au cours des 18 derniers mois, vous pouvez déposer une demande initiale d'assurance-chômage en ligne. Les employés fédéraux devront fournir un formulaire standard 8 et un formulaire standard 50, si disponibles. Les anciens militaires devront fournir un exemplaire du formulaire DD214 (membre 4).,  Comment déposer ma réclamation hebdomadaire ?Pour déposer une demande hebdomadaire, veuillez utiliser le formulaire de demande hebdomadaire . Avant de déposer votre demande, assurez-vous de saisir vos activités de réemploi et de certifier la semaine dans IowaWORKS . Vous serez ensuite invité à vous connecter au formulaire de demande hebdomadaire pour déposer votre demande. Vous devez déposer une demande hebdomadaire pour chaque semaine pour laquelle vous souhaitez un paiement, même si votre admissibilité est en cours de décision ou si vous avez un appel en cours. Répondez à toutes les questions obligatoires sur le site de la demande hebdomadaire continue. Si vous avez besoin d’aide concernant votre réclamation, veuillez contacter le service clientèle de l’UI au 1-866-239-0843 entre 8 h 00 et 16 h 30 du lundi au vendredi.,  Quand dois-je déposer ma réclamation hebdomadaire ?La semaine en cours est celle qui vient de se terminer le samedi. Les demandes hebdomadaires doivent être déposées du dimanche au vendredi pour la semaine précédente uniquement (les heures de dépôt des demandes hebdomadaires sont de 8 h à 19 h 30 le dimanche ou de 8 h à 17 h 30 du lundi au vendredi). Cela signifie que les personnes disposent de six jours pour déposer leur demande de la semaine précédente. Les demandes hebdomadaires peuvent être déposées en ligne depuis un appareil mobile ou un ordinateur. Ayez ces informations à disposition lorsque vous remplissez votre demande hebdomadaire : Nom d'utilisateur et mot de passe du compte Numéro de sécurité sociale Montant total du salaire brut gagné durant la semaine, ainsi que le montant total des indemnités de congés payés, des congés payés et/ou des indemnités de départ, le cas échéant. N'oubliez pas que le salaire brut correspond au montant avant déduction des impôts, avantages sociaux, etc. Avant de déposer votre demande hebdomadaire, assurez-vous de saisir vos activités de réemploi et de certifier la semaine dans Iowa WORKS ( IowaWORKS ). Tout retard dans le dépôt de votre demande hebdomadaire pourrait entraîner le refus des prestations.,  Que se passe-t-il si je dépose ma réclamation hebdomadaire en retard ?Si vous ne soumettez pas votre demande hebdomadaire dans les délais, vous ne pourrez pas la soumettre pour toutes les semaines que vous avez oubliées et donc déposées en retard. Vous ne pourrez alors plus prétendre au paiement et votre demande sera interrompue, vous obligeant à la réactiver via la demande initiale.,  Puis-je quand même déposer une réclamation si je travaille à temps partiel ?Si vous avez gagné moins que le montant de vos prestations hebdomadaires pour une semaine donnée, vous pourriez avoir droit à des prestations partielles. Vous devez déclarer vos revenus bruts (avant déductions et impôts). Ces revenus comprennent : Salaires, traitements, pourboires, commissions Congés payés, indemnités de vacances, congés payés, primes d'encouragement Indemnité de grève (si perçue pour services rendus), indemnité de disponibilité, indemnités de rappel, paiement autre qu'en espèces Indemnités de départ, salaires tenant lieu de préavis, indemnités d'assurance en cas d'interruption de salaire, congés de maladie et congés funéraires utilisés pendant la période de travail (les paiements d'indemnités de maladie versés après une cessation d'emploi d'un employeur ne sont pas à déclarer sur les demandes hebdomadaires). Les indemnités d'accident du travail doivent être déclarées sur les demandes hebdomadaires lorsqu'elles concernent une invalidité totale temporaire. L'invalidité doit être déclarée sur les demandes hebdomadaires lorsqu'il s'agit d'une invalidité de courte durée. Les paiements de pension ou de rente doivent être déclarés sur les demandes hebdomadaires si le paiement est lié à un emploi que vous avez occupé pendant votre période de référence (généralement les 18 mois précédents) et pour lequel l'employeur a cotisé intégralement à la pension ou à la rente et que vous n'y avez rien cotisé. Si vous gagnez 15 $ de plus que votre montant de prestations hebdomadaires (WBA), vous ne recevrez pas de paiement. Pour plus d'informations et des directives générales sur la déductibilité, consultez la page « Continuation de l'admissibilité » du manuel du demandeur.,  Combien de contacts avec les employeurs dois-je établir chaque semaine ?Vous devez effectuer quatre démarches de réemploi, dont trois demandes d'emploi, chaque semaine entre le dimanche et le samedi de la semaine où vous demandez des prestations. Les demandes d'emploi peuvent être déposées en personne, en ligne, par courrier ou par fax. Les appels téléphoniques aux employeurs ne sont pas considérés comme des contacts professionnels. Vous pouvez postuler au même poste auprès du même employeur une fois toutes les six semaines. Vous devez créer un profil IowaWORKS et certifier vos démarches de réemploi. Vous utiliserez IowaWORKS pour certifier vos démarches de réemploi. Vous devez certifier vos démarches de réemploi avant de déposer votre demande hebdomadaire. Exceptions : L'obligation de recherche d'emploi peut être levée si vous êtes temporairement sans emploi et prévoyez d'être rappelé par votre ancien employeur dans un délai raisonnable. De plus, l'obligation de recherche d'emploi est levée si vous êtes admis à une formation approuvée par le ministère (DAT).,  Combien vais-je recevoir chaque semaine ?Vos prestations individuelles sont calculées en fonction du revenu trimestriel le plus élevé de votre période de référence et du nombre de personnes à charge (jusqu'à quatre). Vous recevrez un courrier vous indiquant le montant de vos prestations hebdomadaires.,  Combien de temps dureront mes prestations?La période d'indemnisation est d'un an à compter de la date d'effet de la demande. Les prestations sont versées jusqu'à ce que le montant maximal des prestations (MBA) soit atteint ou que l'année d'indemnisation se termine. La plupart des demandes d'allocations chômage ont un plafond de 16 fois le montant hebdomadaire des prestations (WBA).,  Comment vais-je recevoir mes paiements ?Lors du dépôt d'une nouvelle demande de remboursement, vous pourrez choisir le virement automatique ou une carte de débit pour recevoir vos prestations. Si vous possédez déjà une carte de débit, vous continuerez à l'utiliser jusqu'à son expiration. Pour toute question concernant la carte US Bank ReliaCard®, contactez US Bank (855-282-6161 ou consultez le site www.usbankreliacard.com ). Vous pouvez également choisir le virement automatique pour que vos prestations soient versées directement sur votre compte courant ou votre compte épargne.,  Quand vais-je recevoir ma carte de débit ?Vous recevrez votre carte de débit IWD sous 7 à 10 jours ouvrés environ. La carte est valable trois ans. Veuillez donc ne pas la détruire à la fin de votre période d'assurance chômage, car vous pourrez l'utiliser ultérieurement.,  Comment résoudre les problèmes avec ma carte de débit IWD ?Contactez US Bank en cas de problème avec la carte US Bank ReliaCard® (appelez le 855-282-6161 ou consultez le site www.usbankreliacard.com ). Vous devez contacter US Bank pour commander une carte de remplacement ou signaler une carte perdue ou volée. Seul l'IWD est habilité à mettre à jour vos informations personnelles pour la ReliaCard. Les changements d'adresse ou de nom doivent être signalés à l'IWD.,  Comment puis-je faire retenir l’impôt sur le revenu fédéral et étatique ?Vous pouvez choisir de bénéficier de retenues d'impôt fédérales et étatiques lors de votre demande initiale. Vous pouvez instaurer, interrompre ou modifier votre retenue d'impôt sur le revenu en remplissant le formulaire d'accord de retenue d'impôt disponible dans le Manuel de l'assurance-chômage.,  Quand allez-vous m'envoyer mon 1099-G pour que je puisse faire mes impôts ?Au plus tard le 31 janvier, vous recevrez par courrier un formulaire IRS 1099-G indiquant le total des prestations versées pour l'année précédente, ainsi que les impôts fédéraux et d'État retenus. Il sera envoyé à votre dernière adresse connue ; veuillez donc la tenir à jour auprès du Département du Développement de la Main-d'œuvre de l'Iowa.,  J'ai oublié mon nom d'utilisateur et/ou mon mot de passe. Comment puis-je les récupérer ?Accédez à la page des prestations d'assurance-chômage et cliquez sur « Nom d'utilisateur/Mot de passe oublié ». Vous pouvez également appeler le service client d'assurance-chômage au 1-866-239-0843, du lundi au vendredi, de 8 h à 16 h 30.,  Et si je n'ai pas d'ordinateur ? Puis-je quand même déposer une réclamation ?Oui. Si vous n'avez pas accès à un ordinateur, vous pouvez utiliser les ordinateurs de n'importe quel centre Iowa WORKS ou de votre bibliothèque locale. De plus, si vous possédez un smartphone, l'outil de dépôt de réclamations est compatible avec les appareils mobiles.,  Puis-je vous envoyer par e-mail une question concernant ma réclamation ?Oui. Vous pouvez nous envoyer un e-mail à uiclaimshelp@iwd.iowa.gov .,  Combien de temps dois-je travailler pour avoir droit aux prestations ?Pour être admissible, vous devez avoir travaillé et gagné un certain montant de salaire dans un emploi couvert par l’assurance-chômage au cours des 15 à 18 derniers mois.,  Qu’est-ce qu’une enquête de faits ?Une enquête permet de répondre aux questions relatives à l'admissibilité aux prestations d'assurance-chômage. Votre demande peut être transmise à un enquêteur si des questions se posent sur les raisons de votre départ ou sur votre capacité et disponibilité à travailler. D'autres questions peuvent également motiver une demande. Lors de l'enquête, une série de questions vous seront posées, à vous et à l'employeur.,  J'ai été licencié. Serai-je admissible ?Cela dépend de la raison de votre licenciement. Être licencié ne vous prive pas automatiquement de l'assurance chômage. Vos demandes sont automatiquement contestées si vous indiquez avoir été licencié.,  Je viens de quitter mon emploi. Serai-je admissible ?Cela dépend de la raison pour laquelle vous avez quitté votre emploi et des autres circonstances qui l'ont motivé. Quitter votre emploi ne vous prive pas automatiquement de l'admissibilité aux allocations chômage. Les demandes sont automatiquement contestées si vous indiquez avoir quitté votre emploi.,  J'ai refusé une offre d'emploi. Pourrai-je continuer à recevoir des prestations d'assurance-chômage ?Cela dépend du salaire de l'emploi refusé. Le salaire requis pour déterminer si le poste est convenable est calculé à partir des salaires gagnés au cours du trimestre le plus élevé de la période de référence. Ce trimestre est divisé par 13 (le nombre de semaines dans un trimestre) pour calculer le salaire hebdomadaire moyen (SHM). Exemple : les revenus d'une personne au cours du trimestre le plus élevé sont de 5 200 $. Pour calculer le SHM, divisez 5 200 $ par 13. Le SHM est de 400 $, soit 10 $ de l'heure pour une semaine de 40 heures. Un emploi peut être considéré comme convenable si le salaire offert est égal ou supérieur aux pourcentages suivants du SHM : 100 pour cent si un travail est proposé la première semaine d'une réclamation 90 pour cent si un travail est proposé au cours de la 2e et de la 3e semaine d'une demande 80 pour cent si un travail est proposé au cours de la 4e et de la 5e semaine d'une demande 70 pour cent si un travail est proposé après la 6e à la 8e semaine d'une demande 60 pour cent si un travail est proposé après la 8e semaine d'une demande,  Que faire si je suis malade ou blessé et que je ne peux pas travailler ?Vous devez être disponible pour travailler la majeure partie de votre semaine de travail pour avoir droit aux prestations d'assurance-chômage. Si vous êtes actuellement sans emploi et percevez des prestations d'assurance-chômage, vous devrez généralement être disponible pour travailler quatre jours sur sept. Cependant, si vous êtes mis à pied temporairement par votre employeur, vous n'êtes considéré comme inapte et disponible pour travailler que si vous êtes toujours malade ou blessé à la date prévue par votre employeur et après cette date.,  Que se passe-t-il si je suis en congé?Si vous êtes en congé autorisé à votre demande, vous serez considéré comme inapte et indisponible pour travailler. Cependant, si l'employeur vous a accordé un congé autorisé, le motif de cette mesure devra être évalué.,  Que faire si je ne suis pas disponible pour accepter du travail parce que je m’occupe d’un membre de ma famille ?Une personne doit être disponible pour travailler dans la même mesure qu'au moment où elle a perçu le salaire servant à l'admissibilité financière. Vous n'êtes pas considéré comme apte et disponible si des circonstances, telles qu'un manque de transport, des problèmes de garde d'enfants ou la nécessité de prendre soin d'un membre de votre famille, vous empêchent de travailler dans la même mesure que dans les 15 à 18 mois précédant votre demande d'allocations chômage.,  Que se passe-t-il si je suis un employé d’une école en vacances d’été prévues ?Si vous êtes employé pour ou au nom d'un établissement d'enseignement, les avantages sociaux (basés sur les salaires gagnés dans les établissements d'enseignement) peuvent être refusés entre les trimestres et/ou pendant les pauses régulièrement prévues.,  J'ai reçu un avis de convocation pour des services de réemploi. Dois-je m'y rendre ?Si vous recevez un avis vous informant que vous avez été sélectionné pour bénéficier de services de réemploi, vous êtes tenu de participer à ce programme. À défaut, vous pourriez être exclu des prestations.,  Les personnes qui ne sont pas citoyennes américaines peuvent-elles bénéficier de prestations ?Oui. Pour percevoir des allocations chômage, les demandeurs non-citoyens doivent prouver qu'ils bénéficiaient d'un statut d'immigration satisfaisant et étaient autorisés à travailler aux États-Unis lorsqu'ils percevaient le salaire utilisé pour établir leur demande. Les demandeurs non-citoyens devront fournir des informations spécifiques figurant sur leurs documents d'autorisation de travail délivrés par les Services de citoyenneté et d'immigration des États-Unis (USCIS). Dans certains cas, il leur sera demandé de fournir des copies lisibles de leurs documents d'autorisation de travail. Le Département du développement de la main-d'œuvre de l'Iowa vérifie le statut d'immigration et l'autorisation de travail grâce à un système électronique géré par le Département de la Sécurité intérieure. Un non-citoyen doit également continuer à maintenir une autorisation de travail légale chaque semaine pour laquelle il demande des allocations de chômage.,  Mon ancien employeur conteste mon admissibilité à l'assurance chômage. Que puis-je faire ?Si un employeur conteste une demande, l'IWD organise un entretien d'information avec vous et l'employeur. Vous recevrez par courrier postal la date et l'heure de l'entretien, ainsi que le numéro de téléphone que l'enquêteur utilisera pour vous contacter. Nous vous encourageons à participer. Une fois l'entretien d'information terminé, l'IWD décidera dans les jours qui suivent si vous êtes admissible aux allocations chômage. La décision vous sera communiquée par courrier postal. Vous ou l'employeur pouvez faire appel de la décision. Le verso de l'avis de décision décrit vos droits et instructions d'appel.,  Comment déposer mon recours ?Utilisez le formulaire d'appel en ligne pour déposer votre recours. Vous pouvez également remplir un formulaire papier et l'envoyer par courrier. Les recours doivent être oblitérés ou reçus dans les 10 jours calendaires suivant la date de la décision. Il est important de comprendre que les appels sont publics. Cela signifie que le public, y compris les médias, peut accéder aux titres, décisions, pièces, transcriptions et enregistrements sans que vous en soyez informé. Voir les décisions d'appel rendues,  Que dois-je faire pendant que mon appel est en attente ?Pendant la durée de votre appel, continuez à déposer vos demandes d'allocations hebdomadaires, effectuez les démarches de recherche d'emploi requises et consignez-les. Le défaut de déposer votre demande hebdomadaire continue pourrait vous disqualifier du bénéfice des allocations pour ces semaines pendant la procédure d'appel.,  Un trop-payé signifie-t-il que je dois de l’argent ?Oui. Si vous recevez des allocations chômage auxquelles vous n'avez pas droit, vous devrez les rembourser. Si des allocations vous ont été versées par erreur, vous recevrez un avis indiquant le montant du trop-perçu et les raisons pour lesquelles vous n'y avez pas droit.,  Comment puis-je éviter toute activité de recouvrement à mon encontre ?Vous pouvez éviter les activités de recouvrement en remboursant la dette en totalité ou en effectuant des paiements mensuels.,  Comment effectuer un paiement ?Envoyez un chèque ou un mandat à Iowa Workforce Development – Benefit Payment Control, 1000 E. Grand Ave., Des Moines, IA 50319. Effectuer un paiement par carte de crédit,  Qui paie les prestations d’assurance chômage ?Les prestations sont versées par le Fonds fiduciaire d'assurance chômage de l'État de l'Iowa. Ce fonds est alimenté exclusivement par une taxe spéciale prélevée auprès des employeurs. Aucune retenue n'est effectuée sur le salaire des employés au titre de l'assurance chômage.

Assurance chômage : questions fréquemment posées

Iowa Workforce Development Office

Comment pouvons-nous vous aider?

Assurance chômage : questions fréquemment posées

Éléments de la liste pour Assurance chômage : questions fréquemment posées

Quand dois-je déposer une demande de prestations?

Comment puis-je demander des prestations ?

De quelles informations ai-je besoin lorsque je postule ?

Que se passe-t-il après avoir soumis ma demande d’allocations chômage ?

Comment puis-je rouvrir ma demande d’allocation chômage ?

Pourquoi dois-je m’inscrire pour travailler ?

Puis-je déposer une réclamation si je vis en dehors de l’Iowa ?

Puis-je déposer une réclamation si j’ai travaillé pour le gouvernement fédéral ou l’armée ?

Comment déposer ma réclamation hebdomadaire ?

Quand dois-je déposer ma réclamation hebdomadaire ?

Que se passe-t-il si je dépose ma réclamation hebdomadaire en retard ?

Puis-je quand même déposer une réclamation si je travaille à temps partiel ?

Combien de contacts avec les employeurs dois-je établir chaque semaine ?

Combien vais-je recevoir chaque semaine ?

Combien de temps dureront mes prestations?

Comment vais-je recevoir mes paiements ?

Quand vais-je recevoir ma carte de débit ?

Comment résoudre les problèmes avec ma carte de débit IWD ?

Comment puis-je faire retenir l’impôt sur le revenu fédéral et étatique ?

Quand allez-vous m'envoyer mon 1099-G pour que je puisse faire mes impôts ?

J'ai oublié mon nom d'utilisateur et/ou mon mot de passe. Comment puis-je les récupérer ?

Et si je n'ai pas d'ordinateur ? Puis-je quand même déposer une réclamation ?

Puis-je vous envoyer par e-mail une question concernant ma réclamation ?

Combien de temps dois-je travailler pour avoir droit aux prestations ?

Qu’est-ce qu’une enquête de faits ?

J'ai été licencié. Serai-je admissible ?

Je viens de quitter mon emploi. Serai-je admissible ?

J'ai refusé une offre d'emploi. Pourrai-je continuer à recevoir des prestations d'assurance-chômage ?

Que faire si je suis malade ou blessé et que je ne peux pas travailler ?

Que se passe-t-il si je suis en congé?

Que faire si je ne suis pas disponible pour accepter du travail parce que je m’occupe d’un membre de ma famille ?

Que se passe-t-il si je suis un employé d’une école en vacances d’été prévues ?

J'ai reçu un avis de convocation pour des services de réemploi. Dois-je m'y rendre ?

Les personnes qui ne sont pas citoyennes américaines peuvent-elles bénéficier de prestations ?

Mon ancien employeur conteste mon admissibilité à l'assurance chômage. Que puis-je faire ?

Comment déposer mon recours ?

Que dois-je faire pendant que mon appel est en attente ?

Un trop-payé signifie-t-il que je dois de l’argent ?

Comment puis-je éviter toute activité de recouvrement à mon encontre ?

Comment effectuer un paiement ?

Qui paie les prestations d’assurance chômage ?