Dans le cadre de son plus important changement depuis des décennies, le processus de demande d'allocations chômage de l'Iowa est en cours de modernisation afin de combiner les fonctions et d'améliorer considérablement l'expérience des utilisateurs. Avant le 3 juin 2025, les demandeurs d'allocations devaient interagir avec plusieurs systèmes informatiques de différentes manières. Ces systèmes ont désormais été combinés pour créer un processus plus simple et plus efficace, mais ces modifications ont également pu modifier certaines habitudes des utilisateurs.
Ce qui suit vous aidera à comprendre comment démarrer dans le nouveau système. Les étapes varieront selon votre rôle dans le processus d'indemnisation du chômage.
Éléments de la liste pour Instructions aux demandeurs d'allocations chômage
Sélectionnez l'option ci-dessous qui vous concerne. La procédure de connexion à IowaWORKS dépend de votre expérience antérieure sur le site web. Si vous n'avez pas de compte IowaWORKS, vous pouvez vous inscrire en quelques minutes, au moment même où vous déposez votre réclamation.
Vous devriez pouvoir vous connecter au système comme d'habitude en utilisant vos identifiants et votre mot de passe IowaWORKS . (Généralement votre adresse e-mail.)
VisitezIowaWORKS et sélectionnez « Connexion/Inscription », puis « individuel » pour vous connecter.
Sur l'écran de connexion, utilisez les mêmes informations d'identification que celles que vous avez utilisées auparavant pour vous connecter à Iowa WORKS.
Une fois connecté, vous accéderez aux options pour les services d'orientation professionnelle et l'assurance chômage. En sélectionnant l'option « Aide au chômage », vous accéderez à une plateforme où vous pourrez gérer toutes les étapes de votre demande, y compris les nouvelles demandes et les demandes hebdomadaires.
Si votre profession vous dispense de chercher un emploi pendant les périodes de chômage saisonnier, vous pourriez être « nouveau » sur le système IowaWORKS, même si vous avez déjà déposé des demandes d'allocations chômage auprès de l'IWD. Si c'est votre cas, suivez les étapes suivantes à compter du 3 juin :
Visitez IowaWORKS et sélectionnez le lien « Connexion/Inscription », puis « Individu ».
Sur l'écran suivant, faites défiler vers le bas et sélectionnez « Inscription individuelle », puis suivez les étapes.
Une fois que vous aurez atteint la nouvelle inscription, le système vous demandera de saisir votre numéro de sécurité sociale.
Si IWD dispose d'un enregistrement d'une réclamation antérieure déposée par vous, le système reconnaîtra votre SSN et vous demandera si vous souhaitez récupérer votre ancien compte.
Au cours de ce processus, il vous montrera le nom d'utilisateur que nous avons créé (généralement votre adresse e-mail, si nous l'avons) et vous obligera à réinitialiser votre mot de passe.
Une fois ce processus terminé, les informations de compte précédentes seront entièrement transférées dans le nouveau système et vous n'utiliserez plus que IowaWORKS.gov à l'avenir.
Après votre inscription, vous verrez une section consacrée aux services de chômage et des instructions claires sur la manière de déposer votre demande.
Éléments de la liste pour Instructions aux employeurs
Les étapes à suivre lors de votre première utilisation du nouveau système sur IowaWORKS dépendent de deux facteurs : votre expérience sur le site web Iowa WORKS et les informations de votre compte employeur actuel sur MyIowaUI. Sélectionnez l'option qui vous convient.
Pour chaque employeur, le nouveau système tentera de faire correspondre les informations de connexion IowaWORKS.gov avec les informations utilisées pour accéder à MyIowaUI.
Si votre utilisateur principal de chômage (sur myiowaui.org) correspond à votre utilisateur principal de recrutement/WOTC (sur IowaWORKS), aucune autre action n'est nécessaire.
Connectez-vous au compte de votre entreprise sur IowaWORKS en utilisant votre nom d'utilisateur (généralement votre e-mail) et votre mot de passe de MyIowaUI.
Si les informations MyIowaUI de votre entreprise ne correspondent pas aux informations de connexion dont nous disposons pour IowaWORKS.gov, le système créera un nouveau nom de connexion principal de l'interface utilisateur en utilisant l'adresse e-mail de l'employeur de MyIowaUI.
S'il n'y a pas d'adresse e-mail MyIowaUI, le système créera un nom de connexion d'interface utilisateur principal pour vous (en utilisant 00001 + numéro de compte).
L'accès de l'utilisateur de recrutement/WOTC dans IowaWORKS restera alors tel quel, et il deviendra désormais l'utilisateur principal pour tous les services de main-d'œuvre (dans les cas où l'employeur a plusieurs utilisateurs en dehors des questions de chômage).
Après avoir saisi votre identifiant, cliquez sur le lien « Récupérer le nom d'utilisateur ou le mot de passe », puis sélectionnez l'option correspondante. Sur l'écran suivant, saisissez à nouveau votre nom d'utilisateur et sélectionnez « Employeur ».
Après vous être connecté, vous serez redirigé vers votre tableau de bord employeur. De là, vous pourrez gérer vos offres d'emploi et vos outils de recrutement, ainsi que répondre à vos demandes d'allocations chômage et à vos recours.
Si vous avez un compte pour MyIowaUI mais pas pour IowaWORKS, connectez-vous au système en utilisant votre e-mail ou le nom de connexion attribué en suivant les instructions ci-dessous.
Si vous n'avez pas de connexion IowaWORKS.gov mais que votre entreprise a déjà eu affaire à IWD sur des questions de chômage, le système utilisera votre adresse e-mail MyIowaUI pour créer un nom de connexion principal UI.
S'il n'y a pas d'adresse e-mail connectée à votre compte MyIowaUI, nous créerons votre nouveau nom de connexion principal à l'interface utilisateur en utilisant [00001+numéro de compte].
Dans les deux cas, si le système vous attribue un nom de connexion pour une raison quelconque, votre mot de passe temporaire à usage unique sera « Iowa123 !
En vous connectant, vous serez redirigé vers la page de récupération de mot de passe, où il vous sera demandé de répondre à la question de sécurité : « Quel est le nom de jeune fille de votre mère ? ». La réponse par défaut lors de votre première visite est « Iowa123 » (sans point d'exclamation).
Une fois cette étape franchie, vous serez redirigé vers la page de réinitialisation du mot de passe, où vous devrez choisir un nouveau mot de passe. Une fois ce dernier enregistré, vous accéderez à votre tableau de bord employeur.
Si votre entreprise est nouvelle sur les deux sites Web, veuillez d'abord visiter MyIowaUI.org et enregistrer votre compte et vos informations fiscales UI.
Après cette étape, le bureau des impôts de l'UI vous fournira des instructions sur la façon de vous connecter à IowaWORKS et de gérer tous les avis de réclamation contre votre entreprise .
Après vous être connecté à IowaWORKS, vous accéderez à une section dédiée au chômage et à des instructions claires sur la gestion des réclamations déposées contre votre entreprise. (Un délai de plusieurs jours peut être nécessaire avant que toutes les fonctionnalités soient disponibles sur IowaWORKS.)
IowaWORKS permettra aux non-demandeurs de s'inscrire en tant que représentant direct d'un employeur ou en tant qu'agent tiers.
Pour les agents tiers existants qui représentent déjà les employeurs dans MyIowaUI, il y aura une conversion unique pour faire correspondre les comptes.
Si vous avez une adresse e-mail répertoriée dans MyIowaUI, le système l'utilisera pour créer un nouveau nom de connexion.
Si aucune adresse e-mail n'est associée à votre compte MyIowaUI, le système créera un nouveau nom d'utilisateur composé de [00001+numéro d'agent]. (Supprimez le « R ».)
Dans les deux cas, si le système vous attribue un nom de connexion pour une raison quelconque, votre mot de passe temporaire à usage unique sera « Iowa123 !
En vous connectant, vous serez redirigé vers la page de récupération de mot de passe, où il vous sera demandé de répondre à la question de sécurité : « Quel est le nom de jeune fille de votre mère ? ». La réponse par défaut lors de votre première visite est « Iowa123 » (sans point d'exclamation).
Une fois cette étape franchie, vous serez redirigé vers la page de réinitialisation du mot de passe, où vous devrez choisir un nouveau mot de passe. Une fois ce dernier enregistré, vous accéderez à votre tableau de bord.
Si vous possédez un compte MyIowaUI, le système comprendra votre statut. Si vous avez uniquement travaillé pour IowaWORKS(recrutement/WOTC), vous serez invité à déclarer votre rôle. Sélectionnez « Représentant direct » si vous gérez les affaires de votre propre entreprise ; sélectionnez « Agent tiers » si vous gérez les affaires d'une ou plusieurs entreprises externes.
Si vous avez des questions sur le nouveau système de chômage ou si vous avez un besoin actuel en matière de chômage, consultez les ressources suivantes.
Éléments de la liste pour Aide à l'assurance-chômage
Le service à la clientèle de l'assurance-chômage est disponible entre 8 h 00 et 16 h 30, du lundi au vendredi, pour répondre à toutes vos questions concernant votre demande.
Le service client de l'assurance chômage est disponible entre 8h00 et 16h30, du lundi au vendredi, pour vous aider à répondre à toutes vos questions concernant votre compte employeur Iowa WORKS .
Téléphone : 866-239-0843 (Appuyez sur l'option 2 pour accéder au menu principal, puis appuyez sur n'importe quelle option et dites service client).
