Communications pour le développement de la main-d'œuvre de l'Iowa
Pour diffusion immédiate
Date : 3 juin 2025
Contact : Jesse Dougherty
Téléphone : 515-725-5487
Courriel : communications@iwd.iowa.gov
Le nouveau système d'assurance chômage est désormais disponible sur IowaWORKS
Toutes les activités liées au chômage se déroulent désormais dans un lieu central
DES MOINES, IOWA – Le nouveau système de chômage de l'Iowa est désormais en ligne sur IowaWORKS , créant pour la première fois un emplacement centralisé pour déposer une demande, participer à des activités de réemploi et, finalement, trouver un nouvel emploi.
En plus des outils d'emploi et de recrutement précédemment disponibles, les demandeurs d'emploi et les employeurs peuvent désormais utiliser IowaWORKS pour toutes les démarches liées au chômage. Ce nouveau système modernisé remplace un système antérieur, utilisé pendant plus d'un demi-siècle, qui nécessitait plusieurs sites web et comptes pour déposer une demande d'allocation chômage.
L'IWD a enregistré un volume d'appels supérieur à la normale sur sa ligne d'assistance, ce qui peut entraîner des délais d'attente plus longs pour les demandeurs d'aide. Cependant, l'IWD estime que plus de 3 500 Iowans avaient déposé une demande via le nouveau système mardi midi.
Dans les semaines précédant le lancement, l'IWD a fourni des ressources aux demandeurs et aux employeurs pour les préparer au nouveau système. De nombreux Iowans ont pu déposer leurs demandes habituelles la semaine dernière, avant le début d'une brève interruption du système. Cependant, les demandeurs qui n'ont pas pu déposer leur demande avant cette interruption peuvent désormais déposer une demande rétroactivement dans le nouveau système.
Avec ce changement unique en son genre, l'IWD prévoit une période de transition, le temps que de plus en plus d'Iowans s'habituent au nouveau processus. Cependant, l'agence est convaincue que le nouveau système d'Iowa WORKS offrira une expérience nettement améliorée, qui se traduira par de meilleurs résultats pour les employés.
Les ressources, les instructions et les options d’assistance sont ci-dessous.
- Instructions : Accéder au nouveau système d'assurance-chômage dans IowaWORKS
- Présentation du projet : modernisation de l'interface utilisateur
- Assistance : Service client chômage (les coordonnées sont également ci-dessous.)
Aide aux prestations (questions sur les demandes d'allocations chômage)
- Téléphone : 1-866-239-0843
- Courriel : uiclaimshelp@iwd.iowa.gov
- Heures: Du lundi au vendredi ; de 8 h à 16 h 30 (sauf jours fériés)
Assistance fiscale (questions sur le compte d'impôt sur l'assurance-chômage de l'employeur)
- Téléphone : 888-848-7442
- Courriel : iwduitax@iwd.iowa.gov
- Heures: Du lundi au vendredi ; de 8 h 30 à 12 h 00 et de 13 h 00 à 16 h 00 (sauf jours fériés)
Sécurité renforcée dans l'Iowa WORKS
La consolidation des services sur IowaWORKS implique également l'ajout de mesures de sécurité renforcées pour protéger les informations des demandeurs et des entreprises. Tous les utilisateurs d' IowaWORKS devront désormais utiliser l'authentification multifacteur pour se connecter au site web (par SMS ou e-mail). Pour obtenir des instructions, consultez la page « Utiliser l'authentification multifacteur sur Iowa WORKS » .
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